منتديات ورقلة لكل الجزائريين والعرب
السلام عليكم ورحمة الله وبركـاتـه

أهلا وسهلا في منتديات ورقلة لكل الجزائريين والعرب نحن سعداء جدا في منتداك بأن تكون واحداً من أسرتنا و نتمنى لك الأستمرار و الاستمتاع بالإقامة معنا و تفيدنا وتستفيد منا ونأمل منك التواصل معنا بإستمرار في منتديات ورقلة لكل الجزائريين والعرب و شكرا.

تحياتي

ادارة المنتدي

http://www.ouargla30.com


 
الرئيسيةالرئيسية  البوابة*البوابة*  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، اذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى ، فيرجى التكرم بزيارةصفحة التعليمـات، بالضغط هنا .كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيعو الإطلاع فتفضل بزيارة المواضيع التي ترغب .

ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

حفظ البيانات؟
الرئيسية
التسجيل
فقدت كلمة المرور
البحث فى المنتدى
Loading



هذه الرسالة تفيد أنك غير مسجل .

و يسعدنا كثيرا انضمامك لنا ...

للتسجيل اضغط هـنـا


منتديات ورقلة لكل الجزائريين والعرب :: °ღ°╣●╠°ღ°.. منتديات التعليم العالي والبحث العلمي ..°ღ°╣●╠°ღ° :: منتدى الجامعة و البحوث والمذكرات ومحاضرات

شاطر
الأحد 10 مايو - 0:44
المشاركة رقم: #
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
صاحب الموقع
الرتبه:
صاحب الموقع
الصورة الرمزية


البيانات
عدد المساهمات : 67723
تاريخ التسجيل : 11/06/2012
رابطة موقعك : http://www.ouargla30.com/
التوقيت

الإتصالات
الحالة:
وسائل الإتصال:
http://www.ouargla30.com


مُساهمةموضوع: ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ



ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺎﺼﺩﻱ ﻤﺭﺒﺎﺡ–ﻭﺭﻗﻠـﺔﻜﻠﻴﺔﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭﻗﺴﻡﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴـــــــــﺭ




ﻣﺬﻛﺮﺓ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻻﺳﺘﻜﻤﺎﻝ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﳌﺎﺳﺘﺮ ﰲﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴــــــﺮ ﲣﺼﺺ :ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻣﺆﺳﺴـــﺔ ﻤﻥﺇﻋﺩﺍﺩﺍﻟﻁﺎﻟﺏ:ﺘﻭﺍﻤﻲﻴﻌﻘﻭﺏ ﺒﻌﻨـــﻭﺍﻥ: ﻧﻮﻗﺸﺖ ﻭﺃﺟﻴﺰﺕ ﻋﻠﻨﺎ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ:ﺃﻣﺎﻡ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ: ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ/ (ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ-ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﺭﺋﻴﺴﺎﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ / ﳏﻤﺪ ﺣﺴﺎﻥ ﺑﻦ ﻣﺎﻟﻚ (ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮﺩﺭﺟﺔﺃ"-"ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﻣﺸﺮﻓﺎﺍﻷﺳﺘﺎﺫ/ (ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ-ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﳉﺎﻣﻌﻴﺔ: 2012/2013 ﺃﺜــــﺇﺭﺴﺘﺨﺩﺍﻡﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ -ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻸﺸﻌﺎل ﻓﻲﺍﻵﺒﺎﺭ(E.N.T.P–) ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ2010-2012




ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ 


ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺎﺼﺩﻱ ﻤﺭﺒﺎﺡ–ﻭﺭﻗﻠـﺔﻜﻠﻴﺔﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭﻗﺴﻡﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴـــــــــﺭ


ﻣﺬﻛﺮﺓ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻻﺳﺘﻜﻤﺎﻝ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﳌﺎﺳﺘﺮ ﰲﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴــــــﺮ ﲣﺼﺺ :ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻣﺆﺳﺴـــﺔ ﻤﻥﺇﻋﺩﺍﺩﺍﻟﻁﺎﻟﺏ:ﺘﻭﺍﻤﻲﻴﻌﻘﻭﺏ ﺒﻌﻨـــﻭﺍﻥ: ﻧﻮﻗﺸﺖ ﻭﺃﺟﻴﺰﺕ ﻋﻠﻨﺎ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ:ﺃﻣﺎﻡ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ: ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ/ (ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ-ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﺭﺋﻴﺴﺎﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ / ﳏﻤﺪ ﺣﺴﺎﻥ ﺑﻦ ﻣﺎﻟﻚ (ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮﺩﺭﺟﺔﺃ"-"ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﻣﺸﺮﻓﺎﺍﻷﺳﺘﺎﺫ/ (ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ-ﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱ ﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ) ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﳉﺎﻣﻌﻴﺔ: 2012/2013 ﺃﺜــــﺇﺭﺴﺘﺨﺩﺍﻡﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ -ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻸﺸﻌﺎل ﻓﻲﺍﻵﺒﺎﺭ(E.N.T.P–) ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ2010-2012


ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ 


VI ﺍﳌﻠﺨﺺﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﺩﺭﺍﺳﺔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ،ﻭﻛﺎﻥﺍﳍﺪﻑﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔﺑﻴﺎﻥﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻤﻊﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭENTPﻭﺫﻟﻚﻣﻦﺧﻼﻝﺑﻴﺎﻥﺃﺛﺮﻫﺎﻋﻠﻰﺍﻟﺮﲝﻴﺔﻭﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝ. ﺃﺟﺮﻯﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺩﺭﺍﺳﺔﲢﻠﻴﻠﻴﺔﻟﻠﻘﻮﺍﺋﻢﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳋﺎﺻﺔﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔﺧﻼﻝﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-2012ﻭﻛﺎﻧﺖﻋﻴﻨﺔﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻫﻲﳎﻤﻊﺍﳌﺆﺳﺴﺔ،ﺣﻴﺚﺍﺳﺘﺨﺪﻡﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺃﺳﻠﻮﺏﲢﻠﻴﻞﺍﻻﳓﺪﺍﺭﺍﳋﻄﻲﺍﳌﺘﻌﺪﺩﻟﻠﻜﺸﻒﻋﻦﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﻭﺫﻟﻚﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺑﺮﻧﺎﻣﺞﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲSPSSﻭﻗﺪﺗﻮﺻﻠﺖﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺃﳘﻬﺎﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺑﻌﺾﻣﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ،ﻭﰲﺿﻮﺀﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﻗﺪﺃﻭﺻﻰﺍﻟﺒﺎﺣﺚﲟﺠﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺎﺕﺃﳘﻬﺎﻗﻴﺎﻡﺍﳌﺆﺳﺴﺔﲟﻮﺍﻛﺒﺔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻭﺍﳌﺘﻄﻮﺭﺓﰲﺍﻟﻌﺎﱂ،ﻭﻛﺬﺍﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒﲟﻔﺎﻫﻴﻢﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻭﺃﳘﻴﺘﻬﺎﻭﻓﻮﺍﺋﺪﻫﺎﻭﳎﺎﻻﺕﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﻭﻛﺬﻟﻚﺿﺮﻭﺭﺓﺍﻹﻓﺼﺎﺡﻋﻦﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﻭﺍﺎﻻﺕﺍﻟﱵﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻓﻴﻬﺎﻭﺫﻟﻚﻷﳘﻴﺔﺍﶈﺘﻮﻯﺍﻟﻌﻠﻤﻲﻟﺬﻟﻚﻭﻟﺘﻤﻜﲔﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔﻣﻦﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓﻣﻦﻫﺬﻩﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﺃﲝﺎﺛﻬﻢﻭﺩﺭﺍﺳﺎﻢﺑﺎﻟﺸﻜﻞﺍﻟﺼﺤﻴﺢ. ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ:ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ،ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔ،ﺭﲝﻴﺔ،ﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝ،ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ. AbstractThis study aimed to examine the information and communication technology and financialperformance, and the main objective was to study the statement of the impact of the use ofinformation and communication technology on the financial performance of the Congregation forthe national company of the work at wells ENTP through the statement of its impact on theprofitability and capital structure.Conducted a researcher analytical study of the financial statements of the Foundation during theperiod 2010-2012 and was the study sample is complex institution, where the researcher used themethod of linear regression analysis multi-detector on the impact of information and communicationtechnology on the financial performance of the Corporation and using the program Statistical analysisSPSS The study found a group of Results notably the presence of the impact of information andcommunication technology on certain financial performance indicators, and in the light of these resultsmay researcher recommended a set of recommendations, the most important of the organization tokeep pace with information technology and modern communication and advanced in the world, aswell as the definition of the concepts of information technology and modern communication and itsimportance, benefits and areas of use as well as the need for disclosure technology and the areas inwhich they are used and that the importance of the scientific content for it and to enable researchers totake advantage of this information in their research and studies properly. Key words: financial Performance, financial indicators, profitability, Capital Structure, Information andcommunication technology


VII ﺍﶈﺘﻮﻯﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺍﻹﻫﺪﺍﺀﺍﻟﺸﻜﺮﺍﳌﻠﺨﺺVI ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﶈﺘﻮﻳﺎﺕVII ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﳉﺪﺍﻭﻝVIIIﻗﺎﺋﻤﺔﺍﻷﺷﻜﺎﻝIX ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﳌﻼﺣﻖﻗﺎﺋﻤﺔﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺭﺍﺕﻭﺍﻟﺮﻣﻮﺯXXIﻣﻘﺪﻣﺔﺃ ﺍﻟﻔﺼﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﲤﻬﻴﺪ ............................................................................................................................... 03 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻷﻭﻝ:ﻣﻔﺎﻫﻴﻢﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﻟــــﻲ ................. 04 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﻧــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺳﺎﺑﻘﺔﺣﻮﻝﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ............................................................. 15 ﺧﻼﺻﺔ ............................................................................................................................. 26 ﺍﻟﻔﺼﻞﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺩﺭﺍﺳﺔﺣﺎﻟﺔﳎﻤﻊﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻸﻟﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭ '' E N T P '' ﲤﻬﻴــــﺪ ............................................................................................................................ 52 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻘﺪﱘﻋﺎﻡﺣﻮﻝﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ..................................................................... 26 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺍﳌﻨﻬﺠﻴﺔﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ................................................................. 32 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﻟﺚ:ﻋﺮﺽﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ............................................... 38 ﺧﻼﺻﺔ ............................................................................................................................. 42 ﺧﺎﲤﺔﺍﳌﺮﺍﺟﻊ




VIII ﺍﳌﻼﺣﻖﺍﻟﻔﻬﺮﺱ   ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﶈﺘﻮﻯﺍﻟﺼﻔﺤﺔ 1.2 ﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﻷﺻﻮﻝﳌﺆﺳﺴﺔ ENTP ﺧﻼﻝﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -201234 2.2 ﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔﳌﺆﺳﺴﺔENTPﺧﻼﻝﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -2012 35 3.2 ﻧﺴﺒﺔﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﳌﺆﺳﺴﺔ ENTP ﺧﻼﻝﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-201236 4.2 ﺣﺠﻢﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺧﻼﻝﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-2012 37 5.2 ﻧﺘﺎﺋﺞﲢﻠﻴﻞﺍﻻﳓﺪﺍﺭﺍﳋﻄﻲﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺍﳋﺎﺻﺔﲟﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻟﺮﲝﻴﺔ38 6.2 ﻧﺘﺎﺋﺞﲢﻠﻴﻞﺍﻻﳓﺪﺍﺭﺍﳋﻄﻲﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺍﳋﺎﺻﺔﲟﺆﺷﺮﺍﺕﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝ39
Page 5
IX  ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﶈﺘﻮﻯﺍﻟﺼﻔﺤﺔ 1.1 ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﺏﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ05 1.2 ﺑﻄﺎﻗﺔﻓﻨﻴﺔﻋﻦﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP 28 2.2 ﺃﺟﻬﺰﺓﻭﺑﺮﺍﻣﺞﰲﺍﺳﺘﻐﻼﻝﻭﺗﺴﻴﲑﺍﻟﺸﺒﻜﺔﻭﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ30 3.2 ﺃﺟﻬﺰﺓﺧﺪﻣﺎﺕﺍﻟﺴﻨﺘﺮﺍﻝﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲﻟﻸﻣﺎﻥﻭﺍﳊﻤﺎﻳﺔ31
Page 6
X  ﺍﻟﺮﻗـــــﻢﺍﶈﺘـــــــﻮﻯ ﺍﳌﻠﺤﻖﺭﻗﻢ)01( ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢﺍﳌﺎﻟﻴﺔﳋﺍﺎﺻﺔﲟﺠﻤﻊﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭﺧﻼﻝﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-2012 ﺍﳌﻠﺤﻖﺭﻗﻢ)02( ﳐﺮﺟﺎﺕﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ20SPSSﺍﳋﺎﺻﺔﺑﻨﺘﺎﺋﺞﺍﻻﳓﺪﺍﺭﺍﳋﻄﻲﺍﳌﺘﻌﺪﺩ
Page 7
XI ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺮﻣﻮﺯ ﺍﳌﺼﻄﻠﺢﺑﺎﻟﻠﻐﺔﺍﻷﺟﻨﺒﻴﺔﺍﳌﺼﻄﻠﺢﺑﺎﻟﻠﻐﺔﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔENTPﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭD.S.Pﻣﺪﻳﺮﻳﺔﺧﺪﻣﺎﺕﺍﻵﺑﺎﺭ
Page 8
XII D.T.PﻣﺪﻳﺮﻳﺔﺃﺷﻐﺎﻝﺍﻵﺑﺎﺭIADCﺍﳉﻤﻌﻴﺔﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔﻟﻠﻤﻘﺎﻭﻟﲔﰲﳎﺎﻝﺍﳊﻔﺮQHSEﻣﺒﺪﺍﺍﻟﺼﺤﺔﻭﺍﻟﺴﻼﻣﺔﺍﳌﻬﻨﻴﺔERP ﻧﻈﺎﻡﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔISOﺍﳌﻌﻴﺎﺭﺍﻟﻌﺎﳌﻲﻟﻠﺘﻘﻴﻴﺲBig Financeﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞﺍﶈﺎﺳﱯ
Page 9
 I _1ﻃﺮﺡ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ:ﺍﻧﻌﻜﺲ ﺍﺯﺩﻳﺎﺩ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﻋﺎﱂ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﰲ ﺇﻧﻔﺎﻕ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻃﺎﺋﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﳌﻮﺍﻛﺒﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻤﺎﺷﻲﻣﻌﻬﺎ ﻭﻗﺪ ﺳﺎﻋﺪ ﺫﻟﻚ ﺇﱃ ﺣﺪ ﻣﺎﰲ ﲢﺴﲔ ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﺃﳓﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﱂ، ﺧﺎﺻﺔﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﲢﺴﲔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﻭﲣﻔﻴﺾ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻓﻀﻼﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺍﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺳﻮﺍﺀ ﻏﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﻟﱵ ﳛﺘﺎﺝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺧﺘﻼﻑ ﺃﺻﻨﺎﻓﻬﻢ ﻭﺃﻫﺪﺍﻓﻬﻢ.ﻭﻗﺪ ﺃﻇﻬﺮﺕ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﳚﺎﺑﻴﺔ ﺑﲔﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﺃﺩﺍﺀﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺔﻛﻤﻘﻴﺎﺱ ﻟﻸﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻣﻦ ﺟﻬﺔﺃﺧﺮﻯ. ﺇﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﺍﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﺍﳌﺘﻐﲑﺓ ﰲ ﲨﻴﻊ ﻣﺮﺍﺣﻠﻬﺎ،ﺑﺪﺀﺍ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔﺑﺄﺫﻭﺍﻕ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔ ﻭ ﻗﺪﺭﺍﻢ ﺍﻟﺸﺮﺍﺋﻴﺔ ،ﻭ ﺃﻧﺸﻄﺔ ﻭ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ،ﻭﺍﻧﺘﻬﺎﺀﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺴﻠﺴﻠﺔﺍﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭ ﻛﻞ ﺣﻠﻘﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﺗﺘﻨﻮﻉ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﺑﺄﻓﺮﻋﻬﺎ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ،ﻣﺎ ﺑﲔ ﻧﻈﻢﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﺍﻵﱄ ﰲ ﺍﻵﻻﺕ ﻭ ﺧﻄﻮﻁ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ، ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺳﺮﻋﺔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﳌﻘﺎﻳﻴﺲ،ﻭﺗﻨﺴﻴﻖ ﻭ ﺿﺒﻂﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭ ﺿﺒﻂ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻭ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺑﻨﻈﻢ ﺗﺘﺪﺍﺧﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﻣﻊ ﺍﻵﻻﺕ،ﻭﺑﻌﺪ ﺫﻟﻚ ﻧﻈﻢﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭ ﺍﳌﺨﺎﺯﻥ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ،ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﺳﺘﻐﻼﳍﺎﺍﻻﺳﺘﻐﻼﻝ ﺍﳊﺴﻦ ﺗﺆﺩﻱ ﺣﺘﻤﺎ ﺇﱃ ﲣﻔﻴﺾ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﻭﺭﻓﻊ ﻛﻤﻴﺎﺕ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﻭ ﻣﻀﺎﻋﻔﺔ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺟﻮﺩﺓﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﳑﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺇﱃ ﲢﺴﲔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
Page 10
 II ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺃﺎ ﺍﻻﻧﺪﻣﺎﺝ ﺍﻟﺜﻼﺛﻲ ﺍﻷﻃﺮﺍﻑ ﺑﲔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﺕﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻭ ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﻭ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ،ﻭﺗﺸﻤﻞ ﲨﻴﻊ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺪﺍﻭﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺁﻟﻴﺎ ﺃﻱ ﺍﺳﺘﻘﺼﺎﺅﻫﺎ ﻭ ﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ ﻭﺗﺮﺗﻴﺒﻬﺎ ﻭ ﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﻭﲢﻠﻴﻠﻬﺎ ﻭﲣﺰﻳﻨﻬﺎ ﻭﺍﻻﻧﺘﻘﺎﺀ ﻣﻨﻬﺎ،ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺑﺜﻬـﺎﻋﱪ ﻣﺴﺎﻓﺎﺕ ﺑﻌﻴﺪﺓ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺧﻬﺎ ﻭ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ ﻣﺮﺋﻴﺔ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ ﺃﻭ ﻣﺴﻤﻮﻋﺔ. ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺗﺄﰐ ﻫﺬﻩﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﻛﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻟﺒﺤﺚ ﺃﺛﺮﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌـﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻸﻟﺷﻐﺎﻝ ﰲ ﺍﻵﺑﺎﺭ)E.N.T.P(. ﺇﻥ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺗﻮﺍﺟﻪ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﲔ ﰲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻫﻲ ﻣﻮﺍﻛﺒﺔ ﺃﺣـﺪﺙﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕﻭ ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺰﻣﻼﺀ ﻋﻠﻰﻓﻬﻢ ﺍﳌﻨﻬﺠﻴﺎﺕ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺎﻢﻫﺬﻩ ﺍﳌﻮﺍﻛﺒﺔ ﻟﻦ ﺗﺘﻢ ﺇﻻ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﻭﳐﺘﻠﻒ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﺰﻳـﺎﺩﺓ ﻛﻔـﺎﺀﺓﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ، ﻭ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﳌﻤﻜﻨﺔ ﻭ ﲢﺪﻳﺚ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺮﻓﻊﻣﻦ ﻣﺴـﺘﻮﻯﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻭ ﺫﻟﻚ ﺑﺎﻟﺴﻤﺎﺡ ﺑﺎﻻﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺣﻴﺚ ﺗﻌﺪ ﻭﺳـﺎﺋﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﳌﺆﺛﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺪﻗﺔ ﻭﺍﻟﺴﺮﻋﺔ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﲢﻘﻴﻖ ﺩﺭﺟﺔﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﳑﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﺤﺴﲔ ﻧﺸﺎﻃﻬﺎ ﻭﺃﺩﺍﺀﻫﺎ ﺍﳌﺎﱄ. ﻭﻣﻨﻪﳝﻜﻦ ﻃﺮﺡ ﻭﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ ﺍﻟﺘﺎﱄ: ﻣﺎ ﻣﺪﻯﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ؟ﻭﻟﻘﺪ ﺍﳒﺮ ﻣﻦ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺗﺼﻮﺭ ﺃﺳﺌﻠﺔ ﻭﺇﺷﻜﺎﻟﻴﺎﺕ ﻓﺮﻋﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ: _ﺃﻣﺎ ﻫﻲ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ؟ﺏ_ﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﲔﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ، ﳕﻮ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ، ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ؟ﺕ_ﻫﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ؟
Page 11
 III ﺙ_ﻣﺎ ﻫﻲ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﺍﻟﱵ ﺗﺒﲔ ﻣﺪﻯ ﺍﻟﺘﺄﺛﺮ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ؟_2ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ: ﰎ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﻄﺮﻭﺣﺔ.ﻭﺗﺘﻤﺜﻞ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ: - 1ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻭﺍﳌﻌﱪ ﻋﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝﻭﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ؛- 2ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻭﺍﳌﻌﱪﻋﻨﻪ ﲟﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ؛_3ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺒﺤﺚ: ﻳﻬﺪﻑ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺇﱃ ﲢﻘﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ: -ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ،ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻫﻴﻜﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎﰐ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔﻣﺘﻄﻮﺭ ﻭﺇﺑﺮﺍﺯ ﻗﻴﻤﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﰲ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻭ ﺗﺮﺷﻴﺪ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﻤﺎ؛-ﺇﺑﺮﺍﺯ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﳌﻬﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻠﻌﺒﻪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻛﻤﻜﻮﻧﺔ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳋﺎﺹ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ؛-ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ؛-ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻭﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ._4ﻣﱪﺭﺍﺕ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺒﺤﺚ: ﺗﺘﻤﺜﻞ ﺃﻫﻢ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ ﺍﻟﱵ ﺟﻌﻠﺘﻨﺎ ﳔﺘﺎﺭ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻓﻴﻪ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ: -ﺍﻟﺘﻌﻤﻖ ﰲ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺩﻭﺭ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻭ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ؛
Page 12
 IV -ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻠﻌﺒﻪ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑﺎﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﺃﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺃﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ؛-ﺍﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ؛-ﺍﻟﺘﻌﻤﻖ ﰲ ﺩﺭﺍﺳﺔﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻭﳏﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ؛-ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ؛-ﺷﻌﻮﺭﻱ ﺑﻘﻴﻤﺔ ﻭ ﺃﳘﻴﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ._5ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ: ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺪﺓ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺗﻨﺎﻭﻟﺖ ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﻨﻔﺮﺩﺓ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄﻭﻗﺪ ﰎ ﺗﻨﺎﻭﳍﺎﰲ ﺍﳌﺒﺤﺚ ﺍﻷﻭﻝ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ ﻣﻦ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺭﻗﻢ(15)ﺇﱃ ﺍﻟﺼـﻔﺤﺔ ﺭﻗـﻢ(22). _6ﲢﺪﻳﺪ ﺇﻃﺎﺭ ﻭﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ: ﺪﻑﻣﻌﺮﻓﺔﺃﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ،ﺭﺃﻳﻨﺎﺿﺮﻭﺭﺓﲡﺴﻴﺪ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ، ﻭﻗﺪ ﻭﻗﻊﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻧﺎﻋﻠﻰ ﺃﺣﺪ ﺃﻫـﻢ ﺍﻤﻌـﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴـﺔﺍﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﻗﻄﺎﻉ ﺍﶈﺮﻭﻗﺎﺕ ﻭﻫﻮ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻶﺷﻐﺎﻝ ﺍﻵﺑﺎﺭ( ENTP ،)ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ ﺍﳌﻤﺘﺪﺓ ﺑﲔ2010-2012. _7ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﳌﺘﺒﻊ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ:ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺗﺴﺎﺅﻻﺎﻭﺇﺛﺒﺎﺕ ﺃﻭ ﻧﻔﻲ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺔ، ﻓﺈﻧﻨﺎﺳﻨﺘﺒﻊﰲ ﻫﺬﺍﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﻟﻮﺻﻔﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﰲ ﺃﻏﻠﺐ ﺃﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ، ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﳌﻘﺎﺭﻥ ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﳊﺎﻟـﺔ ﰲﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ ﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ.ﺃﻣﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺩﻭﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻬﻲ:
Page 13
 V ▪ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻭﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ:ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳉﺎﻧﺐ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱﺳﻴﺘﻢﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﳌﻜﺘﱯ ﻣـﻦ ﺍﻟﻜﺘـﺐﻭﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ ﻭﺍﻷﻃﺮﻭﺣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ، ﺃﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲﺳﻨﻌﺘﻤﺪﻋﻠـﻰﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺍﻟﱵﺳﻴﺘﻢ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ. ▪ ﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ:ﺑﻐﺮﺽﺍﻟﺘﻮﺻﻞﺇﱃﻫﺪﻑﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖﻣﻦﻓﺮﺿﻴﺎﺎﰎﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔﻟﻠﻘﻴﺎﻡﺑﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﻟﱵﰎﲨﻌﻬﺎﺣﻴﺚﻗﺎﻡﺍﻟﺒﺎﺣﺚﲝﺴﺎﺏﺍﻟﻨﺴﺐﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ،ﻛﻤﺎﰎﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺃﺳﻠﻮﺏﲢﻠﻴﻞﺍﻻﳓﺪﺍﺭﺍﳋﻄﻲﺍﳌﺘﻌﺪﺩ( Multiple Linear Regression Anlyses )ﻟﺒﻴﺎﻥﺃﺛﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺧﻼﻝﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-2012ﻭﺫﻟﻚﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺑﺮﻧﺎﻣﺞﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ SPSS20. 8_ﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ:- ﺃﻫﻢ ﺍﻟﺼﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻭﺍﺟﻬﺘﻨﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻫﻲﻗﻴﺎﺱﺣﺠﻢﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ. -ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ. _9ﻫﻴﻜﻞ ﻭﺃﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﺒﺤﺚ:ﺍﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﻭﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﻨﻮﻃﺔ ﺑﻪ، ﻭﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﻄﺮﻭﺣﺔﰎﺗﻘﺴـﻴﻢﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺇﱃﻓﺼﻠﲔﺑﻌﺪ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ؛ﻓﺼﻞ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﳉﺎﻧﺐ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﻓﺼﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﻲ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﳉﺎﻧﺐﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻭﺍﳌﻴﺪﺍﱐ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ: ✸ ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ؛






بلغ الادارة عن محتوى مخالف من هنا ابلغون على الروابط التي لا تعمل من هنا



توقيع : محمود


التوقيع
ــــــــــــــــ


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]




( لا تنسونا من صالح دعائكم )

أحلى منتدى منتدى ورقلة لكل الجزائريين والعرب

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

***


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]



===========



الأحد 10 مايو - 0:45
المشاركة رقم: #
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
صاحب الموقع
الرتبه:
صاحب الموقع
الصورة الرمزية


البيانات
عدد المساهمات : 67723
تاريخ التسجيل : 11/06/2012
رابطة موقعك : http://www.ouargla30.com/
التوقيت

الإتصالات
الحالة:
وسائل الإتصال:
http://www.ouargla30.com


مُساهمةموضوع: رد: ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ



ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

Page 14
 VI ✸ ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ '' E N T P '' ✸ ﺍﳋﺎﲤﺔ:ﺳﻨﻘﺪﻡ ﻣﻠﺨﺼﺎ ﻋﺎﻣﺎ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﻭﺃﻫﻢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺘﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻬﺎ، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻻﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻧﺄﻣﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ.
Page 15
ﺍﻟﻔﺼلﺍﻷﻭل: ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕﻭﺍﻻﺘﺼﺎلﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟﻲﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ
Page 16
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 3 ﺘﻤﻬﻴﺩﺗﻨﺎﻭﻟﺖﺍﻟﻌﺪﻳﺪﻣﻦﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ،ﺣﻴﺚﻳﺸﲑﻫﺬﺍﺍﻷﺧﲑﻋﺎﺩﺗﺎﺇﱃﺍﳌﻔﻬﻮﻡﺍﻟﻀﻴﻖﻷﺩﺍﺀﺍﻷﻋﻤﺎﻝﻭﻳﺮﻛﺰﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﻟﻘﻴﺎﺱﻣﺪﻯﺇﳒﺎﺯﻫﺬﻩﺍﻷﻫﺪﺍﻑ،ﻭﻳﻌﺘﱪﺍﻟﺒﻌﺾﻛﺬﻟﻚﺃﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺃﺎﺟﺰﺀﻣﻦﻧﻈﺎﻡﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﻋﻠﻰﺃﺎﺍﳉﺎﻧﺐﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲﻟﻨﻈﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ،ﻭﺗﺘﻀﻤﻦﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕﻭﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻭﻗﻮﺍﻋﺪﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﻏﲑﻫﺎ. ﻭﻟﻺﳌﺎﻡﺑﺎﳌﻮﺿﻮﻉﺳﻮﻑﻧﺘﻄﺮﻕﰲﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻷﻭﻝﺇﱃﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺳﺎﺑﻘﺔﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻭﺑﻌﺪﺫﻟﻚﻧﺘﻨﺎﻭﻝﰲﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﱐﻣﻔﺎﻫﻴﻢﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ.
Page 17
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 4 ﺍﻟﻤﺒﺤﺙﺍﻷﻭل:ﻤﻔﺎﻫﻴﻡﺤﻭلﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕﻭﺍﻻﺘﺼﺎلﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــﻲﺳﻨﺘﻨﺎﻭﻝﰲﻫﺬﺍﺍﳌﺒﺤﺚﺑﻌﺾﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢﺍﻟﻌﺎﻣﺔﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﻛﺬﺍﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎﻭﻣﻜﻮﻧﺎﺎﻭﺑﻌﺾﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒﻛﻤﺎﺳﻴﺘﻢﺍﻟﺘﻄﺮﻕﻛﺬﻟﻚﺇﱃﻣﻔﺎﻫﻴﻢﺣﻮﻝﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻭﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻷﻛﺜﺮﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻻ. ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﻣﻔﻬﻮﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﻣﻜﻮﻧﺎﺎﻭﻭﻇﺎﺋﻔﻬﺎﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻌﺮﻳﻒﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻣﺮﺕﻋﻠﻰﻫﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﻋﺪﺓﺗﺴﻤﻴﺎﺕ،ﻓﻘﺪﻭﺻﻔﺖﰲﺃﻭﻝﻇﻬﻮﺭﳍﺎﻋﻠﻰﺃﺎﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ)NTIC(ﰒﺣﺬﻓﺖﻛﻠﻤﺔﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻣﻦﺍﻟﺘﺴﻤﻴﺔﻟﺘﺼﺒﺢﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ)TIC(ﻧﻈﺮﺍﻟﺰﻭﺍﻝﺍﳊﺪﺍﺛﺔﻋﻨﻬﺎﺑﻌﺪﻇﻬﻮﺭﻫﺎﻣﻦﻣﻨﺘﺼﻒﺍﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎﺕﻟﻠﻘﺮﻥﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦﻣﻦﺧﻼﻝﺗﺴﻮﻳﻖﺃﻭﻝﺣﺎﺳﻮﺏﻋﺮﻑﺑﺎﺳﻢ" ALTAIR ".ﰒﺑﺪﺍﻳﺔﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖﰲﺍﻟﺘﺴﻌﻴﻨﺎﺕﻣﻦﻧﻔﺲﺍﻟﻘﺮﻥ،ﻭﻗﺪﻇﻬﺮﺕﻣﺆﺧﺮﺍﺑﻌﺾﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕﻳﺴﺘﺨﺪﻡﻣﺆﻟﻔﻮﻫﺎﺍﻟﺘﺴﻤﻴﺔﺍﳌﺨﺘﺼﺮﺓﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ 1 . ﻭﺃﻳﺎﻛﺎﻧﺖﺍﻟﺘﺴﻤﻴﺔﻓﻬﻲﺗﻌﲏﻛﻞﻣﺎﻳﺘﻌﻠﻖﺑﺎﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔﰲﻣﻌﺎﳉﺔﻭﲢﻮﻳﻞﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺧﺎﺻﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ(ﺍﻹﻋﻼﻡﺍﻵﱄ)ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕﺑﻌﻴﺪﺓﺍﳌﺪﻯﻭﻛﻞﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔﺍﻟﱵﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻣﻦﺃﺟﻞﺗﺒﺎﺩﻝ،ﻣﻌﺎﳉﺔ،ﺍﺳﺘﻐﻼﻝﻭﺃﻳﻀﺎﺇﻋﺎﺩﺓﺗﺸﻜﻴﻞﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓﻋﻠﻰﺍﻟﺴﲑﻋﱪﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ 2 . 1 - Janod Véronique, "L'Impacte des innovations technologiques et organisationnelles sur les performances desentreprises: une évaluation non paramétriques", 2004, p2. Adresse Internet: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] - Alain Berduguo, Robert Mahl, Gérard Jean, "Guide du management des systèmes d'informations: thèmes ettermes essentiels", Herme-Sciences publications, Paris, 2002. P :389.
Page 18
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 5 ﻭﻳﺮﻯ Herbert Simon ﺑﺄﻥﻫﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕﺗﺴﺎﻋﺪﻋﻠﻰﺟﻌﻞﻛﻞﻣﻌﻠﻮﻣﺔﻗﺎﺩﺭﺓﻋﻠﻰﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﱃﺍﻹﻧﺴﺎﻥﻋﻠﻰﺷﻜﻞﺷﻔﻬﻲﺃﻭﺭﻣﺰﻱ،ﻭﻣﺘﻮﻓﺮﺓﻋﻠﻰﺷﻜﻞﻣﻘﺮﻭﺀﺑﻮﺍﺳﻄﺔﺍﳊﺎﺳﻮﺏ،ﲝﻴﺚﺗﺼﺒﺢﺍﻟﻜﺘﺐﻭﺍﳌﺬﻛﺮﺍﺕﳐﺰﻧﺔﰲ ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺍﺕﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻣﻦﺧﻼﻝﺍﻟﻘﻴﺎﻡﺑﺎﻟﺘﻘﺎﻁﻭﻣﻌﺎﳉﺔﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉﻭﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺳﻮﺍﺀﰲﺷﻜﻞﻣﻌﻄﻴﺎﺕﺭﻗﻤﻴﺔ،ﻧﺺﺻﻮﺕﺃﻭﺻﻮﺭﺓ.ﻭﺗﱪﺯﻫﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕﻣﻦﺧﻼﻝﻇﺎﻫﺮﺗﲔﺃﺳﺎﺳﻴﺘﲔﳘﺎﺍﳉﻤﻊﺑﲔﺍﻟﻜﻠﻤﺔﺍﳌﻜﺘﻮﺑﺔﻭﺍﳌﻨﻄﻮﻗﺔ،ﻭﺍﻟﺼﻮﺭﺓﺍﻟﺴﺎﻛﻨﺔﻭﺍﳌﺘﺤﺮﻛﺔﻭﺑﲔﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕﺍﻟﺴﻠﻜﻴﺔﻭﺍﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ،ﺃﺭﺿﻴﺔﻭﻓﻀﺎﺋﻴﺔﰒﲣﺰﻳﻦﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﺳﺘﻌﻤﺎﳍﺎ،ﻭﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍﻷﺳﻠﻮﺏﺍﻟﺮﻗﻤﻲ( Digital )ﻟﻠﻘﻴﺎﻡﺬﻩﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ. ﻭﺗﺸﻤﻞﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻓﺮﻋﲔﺃﺳﺎﺳﻴﲔﳘﺎ1: ▪ﺗﺸﻐﻴﻞﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ:ﻳﺸﻤﻞﻫﺬﺍﺍﻟﻨﻮﻉﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒﺍﻟﱵﺗﺘﻨﺎﻭﻝﺍﳌﻌﺎﳉﺔﻭﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊﺍﻵﱄﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ،ﻭﺗﻌﺘﱪﺍﻷﺳﺎﺱﰲﺍﳒﺎﺯﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﻭﺗﺪﻋﻴﻢﻗﺪﺭﺓﺍﻹﺩﺍﺭﺓﻋﻠﻰﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ،ﻭﻳﺘﻤﺜﻞﺍﶈﻮﺭﺍﳌﺮﻛﺰﻱﺬﺍﳍﺍﻟﻔﺮﻉﰲﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕﺍﻹﻋﻼﻡﺍﻵﱄﰲﺃﺷﻜﺎﻟﻪﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ.▪ﻧﻘﻞﻭﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ:ﳝﺜﻞﻫﺬﺍﺍﻟﻔﺮﻉﻋﻤﻠﻴﺔﻧﻘﻞﻭﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﱵﰎﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎﺑﲔﺍﳌﻮﺍﻗﻊﺍﳌﺘﺒﺎﻋﺪﺓﻟﻠﺤﻮﺍﺳﻴﺐ،ﻭﻭﺣﺪﺍﺎﺍﻟﻄﺮﻓﻴﺔﺍﻟﺒﻌﻴﺪﺓﻭﺫﻟﻚﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﺴﻬﻴﻼﺕﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕﻋﻦﺑﻌﺪ.ﻭﻋﻠﻴﻪﻓﺈﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻧﺎﲡﺔﻋﻦﺍﻟﺘﻘﺎﺭﺏﺃﻭﺍﻟﺘﻼﺣﻢﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﻣﻌﺎﳉﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ(ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ)ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻻﺗﺼﺎﻝ(ﺃﻗﻤﺎﺭﺻﻨﺎﻋﻴﺔ،ﻓﺎﻛﺲ،ﻫﺎﺗﻒ،ﺷﺒﻜﺎﺕ،...)ﻭﳝﻜﻦﺍﻟﺘﻌﺒﲑﻋﻨﻬﺎﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺔﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔﺃﻭﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎﰲﺍﻟﺸﻜﻞﺍﳌﻮﺍﱄ: 1 -ﺑﻮﻗﻠﻘﻮﻝﺍﳍﺎﺩﻱ،ﺳﻮﺍﻣﺲﺭﺿﻮﺍﻥ،"ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲﺍﳌﺘﻤﻴﺰﰲﻇﻞﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻛﻮﺳﻴﻠﺔﻟﺘﺄﻫﻴﻞﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ،"ﺍﳌﺆﲤﺮﺍﻟﻌﻠﻤﻲﺍﻟـﺪﻭﱄﺣـﻮﻝﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺘﻤﻴـﺰﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕﻭﺍﳊﻜﻮﻣﺎﺕ،ﺟﺎﻣﻌﺔﻭﺭﻗﻠﺔ،08-09ﻣﺎﺭﺱ.2005 TIC =ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ( TI ) +ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻻﺗﺼﺎﻝ)TC( ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ(ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ)ﺑﺮﺍﻣﺞ TI ﻭﺃﺟﻬﺰﺓ TICﺷﺒﻜﺎﺕ،ﻫﺎﺗﻒ،ﻧﻘﺎﻝ،ﺣﻮﺍﺳﻴﺐ،...ﺍﱁﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺍﻟﺴﻠﻜﻴﺔTCﻭﺍﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺭﻗﻢ(1.1): ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﺏ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﺑﲔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ :ﺍﳌﺼﺪﺭ
Page 19
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 6 ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄﻓﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﲡﻤﻊﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺃﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔﺍﻟﱵ(ﻫﻲﳎﻤﻮﻉﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔﻹﻧﺘﺎﺝﻭﺍﺳﺘﻐﻼﻝﻭﺗﻮﺯﻳﻊﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺑﻜﻞﺃﺷﻜﺎﳍﺎﻣﻜﺘﻮﺏ،ﻣﺴﻤﻮﻉﻭﻣﺮﺋﻲ)ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻻﺗﺼﺎﻝ(ﻭﻫﻲﺍﻟﺒﻨﻴﺔﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔﺍﻟﱵﲤﻜﻦﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲﻭﺗﺆﻣﻦﺍﻧﺘﻘﺎﻝﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔﻣﻦﻣﺮﺳﻞﺇﱃﻣﺘﻠﻘﻲ،)ﻟﻜﻦﻫﺬﺍﻻﻳﻌﲏﺃﻥﻫﺬﻳﻦﺍﻟﻨﻈﺎﻣﲔﺍﻟﻔﺮﻋﻴﲔﻣﻔﺼﻮﻟﲔﻋﻦﺑﻌﻀﻬﻤﺎﺍﻟﺒﻌﺾ،ﺑﻞﳘﺎﻣﺘﻔﺎﻋﻠﲔﻭﳚﻤﻊﺑﻴﻨﻬﻤﺎﻋﻠﻰﺍﳌﺴﺘﻮﻯﺍﻟﺘﻘﲏﻣﻔﻬﻮﻡﺍﻟﺸﺒﻜﺔﻭﻛﻞﺫﻟﻚﰲﺷﻜﻞﺗﻨﻈﻴﻢﻧﺴﻘﻲﻏﲑﻗﺎﺑﻞﻟﻠﺘﺠﺰﺋﺔﻓﻠﻮﺃﺯﳛﺖﺍﻟﱪﺍﻣﺞﻟﻦﺗﻜﻮﻥﻫﻨﺎﻙﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔﻭﻟﻮﺃﺯﳛﺖﺍﻷﻗﻤﺎﺭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻟﻦﻳﻜﻮﻥﻫﻨﺎﻙﺑﺚﺗﻠﻔﺎﺯﻱﺃﻭﻣﻜﺎﳌﺎﺕﻫﺎﺗﻔﻴﺔﺑﻌﻴﺪﺓﺍﳌﺪﻯﻭﻻﺍﻧﺘﺮﻧﺖ. ﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻟﺜﺎﻧـــﻲ:ﻣﻜﻮﻧﺎﺕﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺗﻌﺮﻑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺃﺎﻣﻈﻠﺔﻭﺍﺳﻌﺔﺗﺸﻤﻞﻛﻼﻣﻦﻧﻈﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺗﻘﻨﻴﺎﺕﻣﻌﺎﳉﺔﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﻏﲑﻫﺎ 1 . ﻭﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲﺗﻮﺿﻴﺢﳌﻜﻮﻧﺎﺕﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ 2 : -ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ( Hardware ):ﻭﺗﻌﺮﻑﻋﻠﻰﺃﺎﺍﳉﺰﺀﺍﳌﺎﺩﻱﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﳌﺘﻤﺜﻞﺑﺎﳊﻮﺍﺳﻴﺐﻭﺍﻷﺟﻬﺰﺓﺍﳌﻠﺤﻘﺔﺎﻟﺘﻨﻔﻴﺬﺍﳌﻬﺎﻡﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ. -ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ( Software ):ﻫﻲﻋﺒﺎﺭﺓﻋﻦﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﳌﻜﻮﻧﺎﺕﺍﳌﻌﻨﻮﻳﺔﻟﻨﻈﺎﻡﺍﳊﺎﺳﺐﻣﻦﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺕﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕﻭﺑﺮﺍﻣﺞﻭﺃﻧﻈﻤﺔﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﻭﻟﻐﺎﺕﺑﺮﳎﺔﻭﺗﻘﻮﻡﻫﺬﻩﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕﺑﻌﺪﺓﻭﻇﺎﺋﻒﺃﺳﺎﺳﻴﺔﺃﳘﻬﺎﺇﺩﺍﺭﺓﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﳊﺎﺳﻮﺏﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺩﻋﻢﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕﺍﻷﻋﻤﺎﻝ. 1 - turban, Introduction to Information Technology, Op.Cit, p:48. 2 - James A, O’ Brine, Management Information system, Managing Information Technology in theInternet worked Enterprise, 1999, p :190.
Page 20
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 7 -ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ( Networks ):ﻭﻫﻲﻋﺒﺎﺭﺓﻋﻦﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐﺗﻨﻈﻢﻣﻌﺎﻭﺗﺮﺗﺒﻂﲞﻄﻮﻁﺍﺗﺼﺎﻝﲝﻴﺚﳝﻜﻦﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔﰲﺍﳌﻮﺍﺭﺩﺍﳌﺘﺎﺣﺔﻭﻧﻘﻞﻭﺗﺒﺎﺩﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻴﻤﺎﺑﻴﻨﻬﻢ،ﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻟﺘﺤﻘﻴﻖﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻷﻏﺮﺍﺽﺜﻞﻣ:ﺗﻮﻓﲑﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﲔﺍﻷﺷﺨﺎﺹﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻦﺑﻌﺪﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻭﲣﻔﻴﺾﺍﳌﺼﺮﻭﻓﺎﺕﻭﻣﺸﺎﺭﻛﺔﺍﳌﻮﺍﺭﺩﻭﻏﲑﻫﺎ،ﻭﻫﻨﺎﻙﻋﺪﺓﺃﻧﻮﺍﻉﻣﻦﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻣﻨﻬﺎ: .ﺃﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﺍﶈﻠﻴﺔ (LAN)etworksNreaAocalL:( ﻳﺴﺘﺨﺪﻡﻫﺬﺍﺍﻟﻨﻮﻉﻣﻦﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻟﺮﺑﻂﺃﺟﻬﺰﺓﺍﳊﺎﺳﺐﻭﻣﻠﺤﻘﺎﺎﺿﻤﻦﻣﺒﲎﻭﺍﺣﺪﺃﻭﻣﻜﺘﺐﻭﺍﺣﺪﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﺎﻳﺴﻤﻰﺑﺎﳋﺎﺩﻡ)Client-serveur(. .ﺏﺷﺒﻜﺔﺍﳌﻨﻄﻘﺔ (MAN)etworkNreaAetropolitanM( : ﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻣﺜﻞﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻟﺘﻐﻄﻴﺔﳎﻤﻮﻋﺔﻣﺒﺎﱐﺃﻭﻣﺪﻳﻨﺔﺑﺄﻛﻤﻠﻬﺎﻭﻗﺪﺗﺘﻜﻮﻥﻣﻦﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﺍﶈﻠﻴﺔﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻋﺎﺩﺓﻛﺎﺑﻼﺕﺍﻷﻟﻴﺎﻑﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔﻟﺮﺑﻂﳏﺎﻭﺭﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺔ. .ﺝﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﺍﻟﻮﺍﺳﻌﺔ(( etworks (WANNreaAideW Smileﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﻟﺘﻐﻄﻴﺔﻣﻨﻄﻘﺔﺟﻐﺮﺍﻓﻴﺔﻭﺍﺳﻌﺔﻭﻗﺪﺗﺸﻤﻞﺍﻟﺪﻭﻝﻭﺍﻟﻘﺎﺭﺍﺕﲝﻴﺚﲤﻜﻦﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔﻣﻦﺗﺒﺎﺩﻝﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺩﻭﻟﻴﺎ. .ﺩﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ)Internet(: ﲤﺜﻞﺷﺒﻜﺔﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖﻟﺸﺒﻜﺎﺕﺍﳊﺎﺳﺐﻭﺍﻟﱵﺗﻨﺘﺸﺮﰲﻣﻌﻈﻢﺃﳓﺎﺀﺍﻟﻌﺎﱂﻭﻫﻲﻛﻠﻤﺔﻣﺸﺘﻘﺔﻣﻦ)Inter National Network(ﻭﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺔﺗﻌﺘﱪﺃﻛﱪﺃﺩﺍﺓﻟﻼﺗﺼﺎﻝﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔﻭﺗﻘﺪﻡﻫﺬﻩﺍﻟﺸﺒﻜﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﻛﻞﺃﻭﻣﻌﻈﻢﺍﻷﻧﺸﻄﺔﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ. .ﻭﻗﻮﺍﻋﺪﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ)Data Base(:
Page 21
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 8 ﻭﻫﻲﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﲡﻤﻊﺑﻴﻨﻬﺎﻋﻼﻗﺎﺕﻣﻨﻄﻘﻴﺔﻳﺴﻬﻞﲣﺰﻳﻨﻬﺎﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎﺑﻐﺮﺽﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﺃﻭﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎﺃﻭﺍﻹﺿﺎﻓﺔﻋﻠﻴﻬﺎﻟﺘﻜﻮﻥﺟﺎﻫﺰﺓﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﻦﻗﺒﻞﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔﻋﻨﺪﺍﳊﺎﺟﺔ،ﻭﻳﺆﺩﻱﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻗﻮﺍﻋﺪﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺇﱃﲢﻘﻴﻖﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﳌﺰﺍﻳﺎﻣﺜﻞﻋﺪﻡﺗﻜﺮﺍﺭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺯﻳﺎﺩﺓﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕﺍﻗﺘﺴﺎﻡﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﲢﻘﻴﻖﺭﻗﺎﺑﺔﺃﻛﺜﺮﻓﺎﻋﻠﻴﺔﻭﺍﶈﺎﻓﻈﺔﻋﻠﻰﺛﺒﺎﺕﻭﺗﻨﺎﺳﻖﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺗﻮﺣﻴﺪﺍﳌﻌﺎﻳﲑﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ 1 . ﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻟﺜﺎﻟﺚ:ﻭﻇﺎﺋﻒﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻳﺮﻯ seen ﺃﻧﻪﳝﻜﻦﺣﺼﺮﻭﻇﺎﺋﻒﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﲟﺎﻳﻠﻲ 2 :-ﲨﻊﺗﻔﺎﺻﻴﻞﻗﻴﻮﺩﺃﻭﺳﺠﻼﺕﺍﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺕ؛-ﲢﻮﻳﻞﻭﲢﻠﻴﻞﻭﺣﺴﺎﺏﲨﻴﻊﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺃﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ؛-ﺇﺟﺮﺍﺀﻋﺪﺓﺃﻧﻮﺍﻉﻣﻦﺍﳌﻌﺎﳉﺎﺕﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﻭﻗـﺖﻭﺍﺣـﺪﺳـﻮﺍﺀﻛﺎﻧـﺖﻛﺘﺎﺑـﺔﺃﻭﺻـﻮﺕﺃﻭﺻﻮﺭﺓ؛-ﺗﻨﻈﻴﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺑﺸﻜﻞﻣﻔﻴﺪﺣﺴﺐﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎﺇﻥﻛﺎﻧﺖﺻﻮﺭﺃﻭﺃﺻﻮﺍﺕﺃﻭﻏﲑﻫﺎ؛-ﲣﺰﻳﻦﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎﻹﳒﺎﺯﻋﻤﻠﻴﺔﺇﺿﺎﻓﻴﺔﻭﺇﺭﺳﺎﳍﺎﺇﱃﻣﺴﺘﻔﻴﺪﺁﺧﺮ؛-ﺇﺭﺳﺎﻝﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﻦﻣﻮﻗﻊﻵﺧﺮﺑﺎﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻹﳝﻴـﻞﺍﻻﻟﻜﺘـﺮﻭﱐﺃﻭﺍﻟﺮﺳـﺎﺋﻞﺍﻟﺼـﻮﺗﻴﺔﺃﻭﻏﲑﻫﺎ. ﺃﻣﺎ Alter ﻓﻘﺪﻋﺮﻑﻭﻇﺎﺋﻒﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﺃـﺎﺗﺴـﺠﻴﻞﻭﲣـﺰﻳﻦﻭﻧﻘـﻞﻭﻣﻌﺎﳉـﺔﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ 3 . - 1ﻋﺎﻣﺮﻗﻨﺪﳉﻲﻭﺍﺑﺮﺍﻫﻴﻢﺍﻟﺴﺎﻣﺮﺍﺋﻲ،ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺎ،ﻣﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﺭﺍﻕ،ﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ،2002،ﺹﺹ.190-192.2_ﻋﻼﺀﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺯﺍﻕﺍﻟﺴﺎﳌﻲ،ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ،ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ،ﺩﺍﺭﺍﳌﻨﺎﻫﺞ،ﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ،2000،ﺹﺹ437-438. 3- Alter, Information system : The foundation of E- Business of Opc.cit,pp 72 -74.
Page 22
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 9 ﺑﻴﻨﻤﺎﺫﻫﺐ Curtin ﺍﺇﱃﻟﻘﻮﻝﺑﺄﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺗـﺆﺩﻱﻋـﺪﺓﻭﻇـﺎﺋﻒﻣـﻦﺧـﻼﻝﺃﺩﻭﺍـﺎﻭﻫﺬﻩﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒﻫﻲ 1 : -ﻣﻌﺎﳉﺔﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻬﺎﺇﱃﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﻔﻴﺪﺓ؛-ﺇﻋﺎﺩﺓﻣﻌﺎﳉﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﻛﺒﻴﺎﻧﺎﺕﰲﺧﻄﻮﺍﺕﺍﳌﻌﺎﳉﺔﺍﻷﺧﺮﻯ؛-ﺗﺒﺴﻴﻂﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﲝﻴﺚﻳﺴﻬﻞﻓﻬﻤﻬﺎﻣﻦﻗﺒﻞﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡﻟﺘﺼﺒﺢﺃﻛﺜﺮﺟﺎﺫﺑﻴﺔﻭﺃﻛﺜﺮﻓﺎﺋﺪﺓ. ﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻟﺮﺍﺑﻊ:ﺍﻟﻔﻮﺍﺋــﺪﻭﺍﳌﺰﺍﻳــﺎﺍﳌﺘﺤﻘﻘﺔﻣﻦﺍﺳﺘـﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣــﺎﺕﻳﺘﺮﺗﺐﻋﻠﻰﺗﻄﺒﻴﻖﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻟﻌﺪﻳﺪﻣﻦﺍﳌﺰﺍﻳﺎﻭﺍﻟﻔﻮﺍﺋﺪﺃﳘﻬﺎ 2 : - 1ﺭﻓـﻊﻣﺴﺘﻮﻯﺍﻷﺩﺍﺀﻭﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ: ﺣﻴﺚﻳﺆﺛﺮﺗﻄﺒﻴﻖﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺗﺄﺛﲑﺍﺇﳚﺎﺑﻴـﺎﻋﻠـﻰﻣﺴـﺘﻮﻳﺎﺕﺍﻷﺩﺍﺀﻭﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴـﺔﰲﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕﺑﺸﺮﻁﻭﺟﻮﺩﺩﺭﺟﺔﻣﻦﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖﺑﲔﻇﺮﻭﻑﺍﳌﻨﻈﻤﺔﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕﺗﻄﺒﻴﻖﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ. - 2ﺯﻳــﺎﺩﺓﻗﻴﻤﺔﺍﳌﻨﻈﻤــﺔ: ﻳﺆﺩﻱﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕﺇﱃﺧﻠـﻖﺍﻟﻘﻴﻤـﺔﻟﻠﻤﻨﻈﻤـﺔﻫـﺬﺍﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔﺇﱃﻣﻌﺎﻭﻧﺘﻬﺎﰲﺗﻨﻔﻴﺬﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺎﻭﺧﺎﺻﺔﰲﻇﻞﺯﻳﺎﺩﺓﺣﺪﺓﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔﺑﲔﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ. - 3ﻓﻌــﺎﻟﻴﺔﺍﺗـﺨﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ: 1- Curtin,Dennis and Foley,Kim and Morin,Cathleen, Information Technology_The Breaking wave 3rd Ed,Mc Graw-HILL, 2001, p .3 2 -ﻋﺒﺪﺍﳊﻤﻴﺪﻋﺒﺪﺍﻟﻔﺘﺎﺡﺍﳌﻐﺮﰊ،ﻧﻈﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ:ﺍﻷﺳﺲﻭﺍﳌﺒﺎﺩﺉ،ﺍﳌﻜﺘﺒﺔﺍﻟﻌﺼﺮﻳﺔ،ﺍﳌﻨﺼﻮﺭﺓ،ﻣﺼﺮ،2002،ﺹ158 -159.
Page 23
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 10 ﺗﺒﺴﻂﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﻬﻤﺔﺍﳌﺪﻳﺮﻳﻦﰲﺍﲣـﺎﺫﺍﻟﻘـﺮﺍﺭﺍﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔﻭﺫﻟـﻚﻣـﻦﺧـﻼﻝﺗـﻮﻓﲑﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔﻭﺍﳌﻼﺋﻤﺔﰲﺍﻟﺘﻮﻗﻴﺖﺍﳌﻼﺋﻢﻭﺑﺎﻟﺸﺮﻭﻁﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ. - 4ﺗﻨﻤﻴــﺔﺍﻟﻌﻤــﻞ: ﺣﻴﺚﺗﻌﻤﻞﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺗﻮﻓﲑﺍﻟﻨﻈﺎﻡﻭﺍﻻﻧﻀـﺒﺎﻁﺑﺎﻟﻮﺣـﺪﺍﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳـﺔﻭـﺘﻢﺑﺘﻌﺮﻳـﻒﺍﻷﻓﺮﺍﺩﲟﺎﻳﺪﻭﺭﺣﻮﳍﻢﻭﺇﻣﺪﺍﺩﻫﻢﺑﺼﻮﺭﺓﻣﺴﺘﻤﺮﺓﺑﺎﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕﺍﻟﱵﲢﻴﻂﻢ. - 5ﺇﻋــﺎﺩﺓﻫﻨﺪﺳــﺔﻋﻤﻠﻴــﺎﺕﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ: ﺗﻌﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻨﺼﺮﺍﺟﻮﻫﺮﻳﺎﻹﳒﺎﺡﺇﻋﺎﺩﺓﻫﻨﺪﺳﺔﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﺍﻟﺘﺸـﻐﻴﻞﺳـﻮﺍﺀﻗﺒـﻞﺗﺼـﻤﻴﻢﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﲟﺎﺗﻘﺪﻣﻪﻣﻦﻣﻘﺘﺮﺣﺎﺕﻷﻓﻀﻞﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻤﺎﺕﺃﻭﺑﻌـﺪﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﺍﻟﺘﺼـﻤﻴﻢﻣـﻦﺧـﻼﻝﺩﻭﺭﻫﺎﰲﻣﺮﺍﺣﻞﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ. - 6ﺗﺪﻋﻴــﻢﳒــﺎﺡﺍﳌﻨﻈﻤــﺎﺕﰲﺍﺎﻻﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔﺍﳌﻌﻘﺪﺓ: ﻳﻌﺘﻤﺪﺍﳌﺪﻳﺮﻭﻥﰲﳐﺘﻠﻒﺍﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕﻭﺍﻟﻮﺣـﺪﺍﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳـﺔﻋﻠـﻰﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﺍﻟﻨﻮﺍﺣﻲﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔﺍﳌﻌﻘﺪﺓﻭﺍﻟﱵﻳﺼﻌﺐﻓﻴﻬﺎﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻨﻈﻢﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ.- 7ﺗﻨﻤﻴــﺔﺍﻟﺴﻠﻮﻙﺍﻻﳚﺎﺑــﻲﻷﻓﺮﺍﺩﺍﳌﻨﻈﻤــﺔ:ﺣﻴﺚﺗﺆﺛﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺗﺪﻋﻴﻢﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﺩﺍﺧـﻞﻭﺧـﺎﺭﺝﺍﳌﻨﻈﻤـﺔﻫـﺬﺍﺇﱃﺟﺎﻧﺐﻣﺴﺎﻋﺪﺎﻋﻠﻰﺇﺩﺍﺭﺓﺍﻟﻮﻗﺖﺑﻜﻔﺎﺀﺓﻭﺗﻘﻠﻴﻞﺩﺭﺟﺔﺍﻟﻐﻤﻮﺽﺍﶈﻴﻂﲟﻨﺎﺥﺍﻟﻌﻤﻞ. - 8ﲢﺴﲔﺇﺩﺍﺭﺓﺍﳉﻮﺩﺓﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ: ﺗﺴﺎﻋﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﻋﻤﻠﻴﺔﲢﺴﲔﺇﺩﺍﺭﺓﺍﳉﻮﺩﺓﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔﻣﻦﺧـﻼﻝﲨـﻊﻭﻣﺮﺍﻗﺒـﺔﺍﻟﺒﻴﺎﻧـﺎﺕﻭﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎﻭﲢﻠﻴﻠﻬﺎﻭﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮﻋﻨﻬﺎ،ﻛﻤﺎﺗﺴـﺎﻋﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﺯﻳـﺎﺩﺓﺳـﺮﻋﺔﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﺍﳌﺮﺍﻗﺒﺔﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺶﻭﲢﺴﲔﻧﻮﻋﻴﺔﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭﺍﺕﻭﲣﻔـﻴﺾﺗﻜﻠﻔـﺔﺍﻟﻘﻴـﺎﻡﲟﺨﺘﻠـﻒﻧﺸـﺎﻃﺎﺕﺍﳌﺮﺍﻗﺒـﺔﻭﺗﺴﺎﻋﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺃﻳﻀﺎﰲﺍﻛﺘﺸﺎﻑﺍﻷﺧﻄﺎﺀﻗﺒﻞﻇﻬﻮﺭﻫﺎ.
Page 24
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 11 - 9ﲢﺴﲔﺇﺩﺍﺭﺓﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﳌﻌﺎﺭﻑ: ﺣﻴﺚﻳﺘﻢﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕﻭﻗﻮﺍﻋﺪﺍﻟﺒﻴﺎﻧـﺎﺕﺍﻟـﱵﺗﺴـﻬﻞﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﲨـﻊﻭﻣﻌﺎﳉـﺔﻭﲣﺰﻳﻦﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻭﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻛﻤﺎﺗﻌﻤﻞﻋﻠﻰﺗﻄـﻮﻳﺮﻣﻌـﺎﺭﻑﻓﻨﻴـﺔﻭﺗﺴـﻮﻳﻘﻴﺔﻭﻣﺎﻟﻴـﺔﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔﻭﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔﳝﻜﻦﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﰲﺧﻠﻖﻣﻴﺰﺓﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔﻣﻘﺎﺭﻧﺔﺑﺎﳌﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻷﺧﺮﻯ. -10ﲢﺴﲔﻭﺗﻄﻮﻳﺮﺍﳋﺪﻣﺎﺕﺍﳌﻘﺪﻣﺔﻟﻠﻌﻤﻼﺀ: ﺣﻴﺚﺗﺆﺩﻱﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻭﺭﺍﻫﺎﻣﺎﰲﺩﻋﻢﻭﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻌﻤـﻼﺀﻣـﻦﺧـﻼﻝﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﺘﺠـﺎﺭﺓﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺇﻋﺎﺩﺓﻫﻨﺪﺳﺔﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕﻟﻠﻮﻓﺎﺀﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟـﺎﺕﺍﻟﻌﻤـﻼﺀﻭﻧﻴـﻞﺭﺿـﺎﻫﻢﻭﺳـﺮﻋﺔﺗﺄﺩﻳﺔﺍﳋﺪﻣﺎﺕﺍﳌﻘﺪﻣﺔﳍﻢ1. ﻭﺑﻨﺎﺀﻋﻠﻰﺫﻟﻚﳝﻜﻦﲢﺪﻳﺪﺃﻫﻢﺍﻟﻔﻮﺍﺋﺪﺍﳌﺘﺮﺗﺒﺔﻋﻠـﻰﺗﻄﺒﻴـﻖﻭﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﲟﺎﻳﻠﻲ: -ﺍﻟﺴﺮﻋﺔﻭﺍﻟﺪﻗﺔﰲﻋﻤﻠﻴﺎﺕﻣﻌﺎﳉﺔﻭﺇﻳﺼﺎﻝﺍﻭﺳﺘﺮﺟﺎﻉﻭﺣﻔﻆﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ؛-ﲢﺴﲔﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ؛ﲣﻔﻴﺾﺍﻟﻮﻗﺖﻭﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔﻭﲢﺴﲔﻣﺴﺘﻮﻯﺟﻮﺩﺓﺍﳌﻨﺘﺠﺎﺕ؛-ﲢﺴﲔﺍﻟﻮﺿﻊﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲﻟﻠﺸﺮﻛﺔ؛-ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺓﰲﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔﻭﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ.ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﻣﻔﻬﻮﻡﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻭﻣﺆﺷﺮﺍﺗﻪﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻌﺮﻳﻒﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﺟﺪﻳﺮﺑﺎﻟﺬﻛﺮﺃﻥﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺗﺒﺤﺚﻋﻦﺃﺳﺎﺱﻣﻨﻬﺠﻲﺳﻠﻴﻢﻟﺘﻘﻮﱘﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻷﻣﻮﺍﻝﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔﻭﺑﺄﻋﻠﻰﻛﻔﺎﺀﺓﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻛﻲﻳﺘﺴﲎﲢﻘﻴﻖﺍﻷﻫﺪﺍﻑﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﻨﺸﻮﺩﺓﰲﺍﻷﺟﻞﺍﻟﻄﻮﻳﻞ،ﻣﻦﺧﻼﻝﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﻼﺋﻤﺔ 1- Turban, Mclean, Wetherbe, Information Technology,2nd edition, John Wiley & Sons, Inc. 1999, P 13-14.
Page 25
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 12 ﻭﻃﺮﻳﻘﺔﲢﻠﻴﻞﻋﻠﻤﻴﺔﻭﻋﻤﻠﻴﺔﰲﺑﻨﺎﺀﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ،ﻳﻌﲏﺗﻘﻮﱘﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺗﻘﺪﱘﺣﻜﻤﺎﺫﻭﻗﻴﻤﺔﺣﻮﻝﺇﺩﺍﺭﺓﺍﳌﻮﺍﺭﺩﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔﻭﺍﳌﺎﺩﻳﺔﻭﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﺘﺤﺪﺓ(ﺇﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻭﻣﺪﻯﺇﺷﺒﺎﻉﻣﻨﺎﻓﻊﻭﺭﻏﺒﺎﺕﺃﻃﺮﺍﻓﻬﺎﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ). ﺃﻱﺗﻘﻮﱘﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻫﻮﻗﻴﺎﺱﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺍﶈﻘﻘﺔﺃﻭﺍﳌﻨﺘﻈﺮﺓﻋﻠﻰﺿﻮﺀﻣﻌﺎﻳﲑﳏﺪﺩﺓﺳﻠﻔﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪﻣﺎﳝﻜﻦﻗﻴﺎﺳﻪﻭﻣﻦﰒﻣﺪﻯﲢﻘﻴﻖﺍﻷﻫﺪﺍﻑﳌﻌﺮﻓﺔﻣﺴﺘﻮﻯﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ،ﻭﲢﺪﻳﺪﺍﻷﳘﻴﺔﺍﻟﻨﺴﺒﻴﺔﺑﲔﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﻭﺍﳌﻮﺍﺭﺩﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔﳑﺎﻳﺴﻤﺢﺑﺎﳊﻜﻢﻋﻠﻰﺩﺭﺟﺔﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ.ﻭﻳﻌﺮﻑﺃﻳﻀﺎﲟﺪﻯﲢﻘﻴﻖﺍﻟﻘﺪﺭﺓﺍﻹﻳﺮﺍﺩﻳﺔﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓﺍﻟﻜﺴﺒﻴﺔﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ،ﺣﻴﺚﺃﻥﺍﻷﻭﱃﺗﻌﲏﻗﺪﺭﺓﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻋﻠﻰﺗﻮﻟﻴﺪﺇﻳﺮﺍﺩﺍﺕﺳﻮﺍﺀﻣﻦﺃﻧﺸﻄﺘﻬﺎﺍﳉﺎﺭﻳﺔﺃﻭﺍﻟﺮﺃﲰﺎﻟﻴﺔﺃﻭﺍﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ،ﺑﻴﻨﻤﺎﺗﻌﲏﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔﻗﺪﺭﺓﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻋﻠـــــــــﻰﲢﻘﻴﻖﻓﺎﺋﺾﻣﻦﺃﻧﺸﻄﺘﻬﺎﺍﳌﻮﺿﺤﺔﺳﺎﺑﻘﺎﻣﻦﺃﺟﻞﻣﻜﺎﻓﺌﺔﻋﻮﺍﻣﻞﺍﻹﻧﺘﺎﺝﻭﻓﻘﺎﻟﻠﻨﻈﺮﻳﺔﺍﳊﺪﻳﺜﺔ،ﻭﺍﻟﺒﻌﺾﻳﻌﺮﻓﻪﲟﺪﻯﲤﺘﻊﻭﲢﻘﻴﻖﺍﳌﺆﺳﺴﺔﳍﺎﻣﺶﺃﻣﺎﻥ،ﻳﺰﻳﻞﻋﻨﻬﺎﺍﻟﻌﺴﺮﺍﳌﺎﱄ،ﻇﺎﻫﺮﺓﺍﻹﻓﻼﺱﺃﻭﺑﺘﻌﺒﲑﺁﺧﺮﻣﺪﻯﻗﺪﺭﺓﺍﳌﺆﺳﺴﺔ،ﻋﻠﻰﺗﺼﺪﻱﺍﳌﺨﺎﻃﺮﻭﺍﻟﺼﻌﺎﺏﺍﳌﺎﻟﻴﺔ 1 . ﻭﺃﻳﻀﺎﻳﻌﺮﻑﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﺑﺘﺴﻠﻴﻂﺍﻟﻀﻮﺀﻋﻠﻰﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:-ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﳌﺆﺛﺮﺓﰲﺍﳌﺮﺩﻭﺩﻳﺔﺍﳌﺎﻟﻴﺔ؛-ﺃﺛﺮﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﺘﺒﻨﺎﺓﻣﻦﻃﺮﻑﺍﳌﺴﲑﻳﻦﻋﻠﻰﻣﺮﺩﻭﺩﻳﺔﺍﻷﻣﻮﺍﻝﺍﳋﺎﺻﺔ؛-ﻣﺪﻯﻣﺴﺎﳘﺔﻣﻌﺪﻝﳕﻮﺍﳌﺆﺳﺴﺔﰲﺇﳒﺎﺡﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺔﺍﳌﺎﻟﻴﺔﻭﲢﻘﻴﻖﻓﻮﺍﺋﺾﻣﻦﺍﻷﺭﺑﺎﺡ؛-ﻣﺪﻯﺗﻐﻄﻴﺔﻣﺴﺘﻮﻯﺍﻟﻨﺸﺎﻁﻟﻠﻤﺼﺎﺭﻳﻒﺍﻟﻌﺎﻣﺔ. 1 - ﺩﺍﺩﻥﻋﺒﺪﺍﻟﻐﲏ"،ﻗﻴﺎﺱﻭﺗﻘﻴﻴﻢﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﳓﻮﺍﺭﺳﺎﺀﳕﻮﺫﺝﻟﻺﻧﺬﺍﺭﺍﳌﺒﻜﺮﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝﺍﶈﺎﻛـﺎﺓﺍﳌﺎﻟﻴـﺔ(ﺣﺎﻟـﺔﺑﻮﺭﺻـﱵﺍﳉﺰﺍﺋـﺮﻭﺑـﺎﺭﻳﺲ" )ﺃﻃﺮﻭﺣـﺔﺩﻛﺘﻮﺭﺍﻩ،ﻏﲑﻣﻨﺸﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴﺔﺍﻟﻌﻠﻮﻡﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﻭﻋﻠﻮﻡﺍﻟﺘﺴﻴﲑ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮ،ﺍﳉﺰﺍﺋﺮ2007،ﺹ.34
Page 26
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 13 ﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﻛﺄﺩﺍﺓﻟﺘﻘﻴﻴﻢﺍﻷﺩﺍﺀﺗﺴﺘﺨﺪﻡﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﰲﻋﺪﺓﺃﻏﺮﺍﺽﻣﻨﻬﺎ 1 : - ﻣﻌﺎﻳﻨﺔﺍﻻﲡﺎﻩﺑﲔﺍﻟﻔﺘﺮﺍﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﻟﻨﻔﺲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ؛- ﻣﻘﺎﺭﻧﺔﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻣﻊﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻷﺧﺮﻯﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔﰲﻧﻔﺲﺍﻟﻘﻄﺎﻉ؛- ﳌﻘﺎﺭﻧﺔﻣﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺑﺒﻌﺾﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﻌﻴﺎﺭﻳﺔﺍﶈﺪﺩﺓﻣﺴﺒﻘﺎ؛- ﳌﻘﺎﺭﻧﺔﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺍﳊﺎﻟﻴﺔﻣﻊﺍﻟﺘﻨﺒﺆﺍﺕﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ.ﺍﻟﻔﺮﻉﺍﻟﺜﺎﻟﺚ:ﻣﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲﻋﺮﺽﻣﻮﺟﺰﻷﻫﻢﺍﻟﻨﺴﺐﺍﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ: .1ﻧﺴﺐﺍﻟﺮﲝﻴﺔ( Profitability Ratios Smile ﺗﻌﻄﻲﻧﺴﺐﺍﻟﺮﲝﻴﺔﻣﺆﺷﺮﺍﺕﻋﻦﻣﺪﻯﻗﺪﺭﺓﺍﳌﻨﺸﺄﺓﻋﻠﻰﺗﻮﻟﻴﺪﺍﻷﺭﺑﺎﺡﻣﻦﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕﺃﻭﻣﻦﺍﻷﻣﻮﺍﻝﺍﳌﺴﺘﺜﻤﺮﺓﻭﺗﻘﻴﺲﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺐﺍﻟﺮﲝﻴﺔﻭﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔﻟﻠﻤﻨﺸﺄﺓﻊﻣﺍﻷﺧﺬﺑﻌﲔﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﻣﺴﺘﻮﻯﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕﻭﺣﺠﻢﺍﻷﺻﻮﻝﻭﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕﺃﻭﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔ 2 . ﻭﺗﻌﱪﺍﻟﺮﲝﻴﺔﻋﻦﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔﻟﻌﺪﺩﻣﻦﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕﻭﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﻭﲣﺘﱪﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺐﺇﱃﺃﻱﺣﺪﰎﺗﻨﻔﻴﺬﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﳌﻨﺸﺄﺓﺑﻜﻔﺎﺀﺓ. 1 -ﺍﳌﺮﺟﻊﺍﻟﺴﺎﺑﻖ،ﺹ.46 2 -ﻣﺆﻳﺪﺍﻟﺪﻭﺭﻱ،ﻧﻮﺭﺍﻟﺪﻳﻦﺃﺑﻮﺯﻧﺎﺩ،ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﳌﺎﱄﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳊﺎﺳﻮﺏ،ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻷﻭﱃ،ﺩﺍﺭﻭﺍﺋﻞﻟﻠﻨﺸﺮ،ﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ،2003،ﺹ.91
Page 27
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 14 ﻭﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲﺗﻮﺿﻴﺢﻷﻛﺜﺮﻧﺴﺐﺍﻟﺮﲝﻴﺔﺷﻴﻮﻋﺎ: -ﺃ ﻧﺴﺒﺔﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﻷﺻﻮﻝ( ssets (ROA)An OeturnR(: ﲢﺴﺐﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺒﺔﺑﻘﺴﻤﺔﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﻋﻠﻰﺇﲨﺎﱄﺍﻷﺻﻮﻝ. ﺗﻘﻴﺲﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺒﺔﺍﻟﻘﻮﺓﺍﻹﻳﺮﺍﺩﻳﺔﻟﻸﺻﻮﻝﺍﳌﺴﺘﺜﻤﺮﺓﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺃﻱﻣﺪﻯﻛﻔﺎﺀﺓﺍﻹﺩﺍﺭﺓﰲﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﻷﻣﻮﺍﻝ،ﻭﺗﻌﺘﱪﻣﺆﺷﺮﻟﻘﻴﺎﺱﺭﲝﻴﺔﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺑﻮﺟﻪﻋﺎﻡ 1 . ﺏ- ﻧﺴﺒﺔﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔ( Return On Equity (ROE)Smile ﲢﺴﺐﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺒﺔﺑﻘﺴﻤﺔﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔ. ﻭﺗﻘﻴﺲﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺒﺔﺍﻟﻌﺎﺋﺪﺍﳌﺘﺤﻘﻖﻣﻦﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﳌﺎﻟﻜﲔﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﻭﻣﺪﻯﻛﻔﺎﺀﺓﺍﻹﺩﺍﺭﺓﰲﺍﺳﺘﻐﻼﻝﺃﻣﻮﺍﻝﺃﺻﺤﺎﺏﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻭﻗﺪﺭﻢﰲﲢﻘﻴﻖﺍﻷﺭﺑﺢ 2 . .2ﻧﺴﺐﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝ( Risk Ratios : ()ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ) 1 -ﳏﻤﺪﻣﻄﺮ،ﺍﻻﲡﺎﻫﺎﺕﺍﳊﺪﻳﺜﺔﰲﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﳌـﺎﱄﻭﺍﻻﻧﺘﻤـﺎﺋﻲﺍﻷﺳـﺎﻟﻴﺐﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕﻭﺍﻻﺳـﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕﺍﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ،ﺍﻃﺒﻌـﺔﺍﻷﻭﱃ،ﺩﺍﺭﻭﺍﺋـﻞﻟﻠﻨﺸـﺮ،ﻋﻤـﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ2003،ﺹ. 31 2 -ﻣﻨﲑﻫﻨﺪﻱ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺎﻟﻴﺔ:ﻣﺪﺧﻞﲢﻠﻴﻞﻣﻌﺎﺻﺮ،ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻟﺮﺍﺑﻌﺔ،ﺍﳌﻜﺘﺐﺍﻟﻌﺮﰊﺍﳊﺪﻳﺚ،ﺍﻻﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔ،ﻣﺼﺮ،1999،ﺹﺹ.110-115. ﺍﻟﻌﺎﺌﺩﻋﻠﻰﺍﻷﺼﻭل=ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﺇﺠﻤﺎﻟـــــــﻲﺍﻷﺼﻭلﺍﻟﻌﺎﺌﺩﻋﻠﻰﺤﻘﻭﻕﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ=ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﺤﻘﻭﻕﺍﻟﻤﻠﻜﻴــــــــﺔ
Page 28
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 15 ﻋﺎﺩﺓﻣﺎﻳﺘﻢﺗﻘﺴﻴﻢﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝ(ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ)ﺍﻟﱵﺗﺘﻌﺮﺽﳍﺎﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺇﱃﳐﺎﻃﺮﺍﻷﻋﻤﺎﻝ( Business Risk )ﺍﻟﱵﲢﺼﻞﺑﺴﺒﺐﺍﻟﺘﺬﺑﺬﺏﺍﻟﺬﻱﳛﺼﻞﻋﺎﺋﺪﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔﻛﺎﻧﻌﻜﺎﺱﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﻭﺑﻴﺌﺔﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﻭﺍﻟﻈﺮﻭﻑﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﻭﺗﻐﲑﺍﺕﻃﻠﺐﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔﻭﻏﲑﻫﺎ،ﻭﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔﺇﱃﳐﺎﻃﺮﺍﻷﻋﻤﺎﻝﻫﺬﻩﺍﻟﱵﺗﺘﻌﺮﺽﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺇﱃﳐﺎﻃﺮﺇﺿﺎﻓﻴﺔﺑﺴﺒﺐﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍﻹﺩﺍﺭﺓﻋﻠﻰﺍﻻﻗﺘﺮﺍﺽﻛﻤﺼﺪﺭﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ 1 . ﻭﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲﻋﺮﺽﻟﺒﻌﺾﺍﻟﻨﺴﺐﺍﻟﱵﻣﻦﺧﻼﳍﺎﳝﻜﻦﻗﻴﺎﺱﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ: -ﺃ ﻧﺴﺒﺔﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ( Total Dept Ratio Smile ﲢﺴﺐﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺴﺒﺔﺑﻘﺴﻤﺔﺇﲨﺎﱄﺍﻟﺪﻳﻮﻥﻋﻠﻰﺇﲨﺎﱄﺍﻷﺻﻮﻝ. ﺍﻟﻤﺒﺤﺙﺍﻟﺜﺎﻨــــﻲ:ﺩﺭﺍﺴﺎﺕﺴﺎﺒﻘﺔﺤﻭلﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉﺳﻨﺘﻄﺮﻕﰲﻫﺬﺍﺍﳌﺒﺤﺚﺇﱃﺃﻫﻢﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﱵﺗﻨﺎﻭﻟﺖﻣﻮﺿﻮﻉﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻌﺎﻡﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ.ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺣﻮﻝﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻌﺎﻡﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ-1ﺩﺭﺍﺳﺔﺷﻮﻗﻲﺍﻟﺸﺎﺩﱄ)2008( 1 ﺑﻌﻨـﻮﺍﻥ"-:ﺃﺛـﺮﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﺩﺍﺀﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ(ﺣﺎﻟﺔﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔﺑﻮﻻﻳﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮ)". 1 -ﲪﺰﺓﳏﻤﻮﺩﺍﻟﺰﺑﻴﺪﻱ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﺘﻘﺪﻣﺔ،ﻣﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﺭﺍﻕﻟﻠﻨﺸﺮ،ﻋﻤﺎﻥ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،2004،ﺹ.862 ﻨﺴﺒﺔﺍﻟﻤﺩﻴﻭﻨﻴـــــــــﺔ= ﺇﺠﻤﺎﻟـــــــﻲﺍﻷﺼﻭل
Page 29
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 16 ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺍﱃﺗﺒﲔﻣـﺪﻯﺍﳘﻴـﺔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺕﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﻭﻣـﺪﻯﻣﺴـﺎﳘﺔﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﰲﺍﻟﺮﻓﻊﻣﻦﺍﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕﺍﺩﺍﺀﻫﺬﻩﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﻣـﻦﺧـﻼﻝﻗﻴـﺎﺱﺃﺛﺮﻫـﺎﻋﻠـﻰﺍﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻒ،ﺟﻮﺩﺓﺍﳋﺪﻣﺎﺕﺍﳌﻘﺪﻣﺔﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ،ﻭﻣﺪﻯﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﱃﺍﻷﺳﻮﺍﻕﺍﳉﺪﻳﺪﺓﺳـﻮﺍﺀﻛﺎﻧـﺖﳏﻠﻴـﺔﺃﻭﺩﻭﻟﻴـﺔﻭﺯﻳﺎﺩﺓﻣﺒﻴﻌﺎﺎ. ﺑﺎﺍﻹﺿﺎﻓﺔﺇﱃﻛﻮﻥﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺗﺘﻌﺮﺽﺇﱃﻓﺌﺔﻣﻌﻴﻨﺔﻣـﻦﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﻭﻫـﻲﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﻟﺼـﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ،ﻭﺫﻟﻚﻣـﻦﺧـﻼﻝﻗﻴـﺎﺱﻛﺜﺎﻓـﺔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻹﺗﺼـﺎﻝﰲﻫـﺬﻩﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ،ﻭﻫﺬﺍﺑﻮﺿﻊﻣﻘﻴﺎﺱﻳﻌﺘﻤﺪﻋﻠﻰﳎﻤﻮﻋﺔﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻟﱵﺗﻘـﻴﺲﻛﺜﺎﻓـﺔﻫـﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺕﻟﺘﺒﲔﻣﺴﺘﻮﻯﺗﻮﺟﻪﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻟﺼـﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳـﻄﺔﻟﻸﻋﻤـﺎﻝﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ،ﻭﻣـﺪﻯﺗﺄﺛﲑﻫـﺎﻋﻠـﻰﺃﺩﺍﺋﻬﺎ. ﻭﺗﺒﲔﻣﻦﺧﻼﻝﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺘﻨﺎﺍﻟﻌﺪﻳﺪﻣﻦﺍﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ،ﻓﺠـﻞﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﻟﺼـﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳـﻄﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳـﺔﺍﳌﺴﺘﺠﻮﺑﺔﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻭﺳﺎﺋﻞﺍﻹﺗﺼﺎﻝﻣﻦ:ﺍﳍﺎﺗﻒﺍﻟﺜﺎﺑﺖ،ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ،ﺍﳍـﺎﺗﻒﺍﻟﻨﻘـﺎﻝ،ﻭﺍﻟﱪﻳـﺪﺍﻹﻟﻜﺘـﺮﻭﱐﲟﺴﺘﻮﻳﺎﺕﻣﺮﺗﻔﻌﺔﺗﻔﻮﻕﻣﺜﻴﻼﺎﰲﺍﻟـﺪﻭﻝﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻴـﺔ،ﺑﻴﻨﻤـﺎﱂﺗﺴـﺠﻞﻫـﺬﻩﺍﳌﺴـﺘﻮﻳﺎﺕﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳌﺆﺳﺴﺴﺎﺕﻟﻼﻧﺘﺮﻧﺖﻭﻣﻮﺍﻗﻊﺍﻟﻮﻳﺐ،ﻧﺎﻫﻴﻚﻋﻦﺍﺳـﺘﻐﻼﳍﺎﺍﻟﻀـﻌﻴﻒﻟﻸﻏـﺮﺍﺽﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳـﺔﻛﺎﻟﺘﺮﻭﻳﺞ.ﺃﻣﺎﻓﻴﻤﺎﳜﺺﺍﻟﺪﻓﻊﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐﻓﺴﺠﻠﻨﺎﺇﻧﻌﺪﺍﻣﻪﳊـﺪﺍﻟﺴـﺎﻋﺔ،ﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔﺇﱃﺃﻥﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔﺍﳌﺴﺘﺠﻮﺑﺔﺍﳌﺎﻟﻜﺔﳌﻮﻗـﻊﺇﻟﻜﺘـﺮﻭﱐﺗﺴـﺘﺨﺪﻡﻫـﺬﻩﺍﳌﻮﺍﻗـﻊﻛﻮﺍﺟﻬـﺎﺕﻟﻌـﺮﺽﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻦﺍﳌﺆﺳﺴﺔ،ﻭﻋﻦﳐﺘﻠﻒﺍﻟﺴﻠﻊﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ،ﺇﺫﻻﺗﺰﻳﺪﻋـﻦﺻـﻔﺨﺎﺕﺍﺷـﻬﺎﺭﻳﺔﻟﻠﻤﺆﺳﺴـﺔ ﺷﻮﻗﻲﺍﻟﺸﺎﺩﱄ(2008)ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ،"ﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺍﺩﺍﺀﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ(ﺣﺎﻟﺔﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔﺑﻮﻻﻳﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮ،") - 1 ﺭﺳﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴﺘﲑﺟﺎﻣﻌﺔﻗﺎﺻﺪﻱﻣﺮﺑﺎﺡﻭﺭﻗﻠﺔ.
Page 30
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 17 ﻭ،ﻫﺬﺍﺍﻟﺘﻮﺍﺟﺪﻋﻠﻰﺷﺒﻜﺔﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖﻻﻳﻜﻔﻲﻟﺘﺤﻘﻴـﻖﺍﺳـﺘﻐﻼﻝﺃﻣﺜـﻞﻟﻠﻔـﺮﺹﺍﻟـﱵﲤﻨﺤﻬـﺎﻫـﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻮﺟﻪﺍﻟﻔﻌﻠﻲﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕﺇﱃﺍﻷﻋﻤﺎﻝﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ،ﺇﺫﻣﺎﺯﺍﻟـﺖﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﻟﺼـﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔﺗﺴﺠﻞﺗﺄﺧﺮﺍﻣﻠﺤﻮﻇﺎﰲﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﻫـﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺕ،ﻓﻠـﻢﺗﺘﺠـﺎﻭﺯﻛﺜﺎﻓﺘـﻬﺎ29.5%ﻭ،ﻗﺪﺛﺒﺖﺻﺤﺔﺍﻟﻔﺮﺻﻴﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ،ﺃﻳﻦﺗﻮﺻـﻠﻨﺎﺇﱃﺃﻥﻣﺴـﺘﻮﻯﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﻫـﺬﻩﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻹﺗﺼﺎﻝﻳﺘﻨﺎﺳﺐﻃﺮﺩﺍﻣﻊﺣﺠﻢﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﻭﺍﺳﺘﻨﺘﺞﺍﻳﻀﺎﺍﻧﺎﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﰲﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﻟﺼـﻐﲑﺓﻭﺍﳌﺘﻮﺳـﻄﺔﻳﻠﻌـﺐﺩﻭﺭﻣﻬﻤﺎﰲﺍﻟﺮﻓﻊﻣﻦﺃﺩﺍﺋﻬﺎ،ﻏﲑﺃﻥﺗﻄﺒﻴﻖﻫﺬﺍﺍﻟﺘﻮﺟﻪﻻﻳﻜﺘﻤـﻞﺇﻻﺑﺎﻛﺘﻤـﺎﻝﺍﻹﺻـﻼﺣﺎﺕﻭﻴﺌـﺔﺍﻟﺒﲎﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔﻟﻠﺪﻭﻟﺔ،ﺇﺫﻻﺗﻘﺘﺼﺮﺍﻟﺒﲎﺍﻟﺘﺤﺘﻴـﺔﻋﻠـﻰﺗـﻮﻓﺮﺍﳋـﺪﻣﺎﺕﺍﳍﺎﺗﻔﻴـﺔﻭﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖﻓﻘﻂ،ﺑﻞﺗﺘﻌﺪﺍﻫﺎﺇﱃﺗﻄـﻮﻳﺮﻭﺍﻟﻨـﻬﻮﺽﺑﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﳌﺎﻟﻴـﺔﻭﻭﺿـﻊﺍﻟﺘﺸـﺮﻳﻌﺎﺕﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔﺍﳋﺎﺻﺔﺬﺍﺍﺎﻝﺍﻟﺬﻱﻳﻌﺘﱪﳏﺮﻛﺎﺃﺳﺎﺳﻴﺎﻟﻼﻧﻄﻼﻕﺍﻟﻔﻌﻠﻲﻟﻠﺘﻨﺠﺎﺭﺓﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.-2ﺩﺭﺍﺳﺔﺍﻟﻄﺎﻫﺮﺍﻟﻜـﺮﺩﻱﻋـﺎﻡ)2005( 1 ﺑﻌﻨـﻮﺍﻥ"-:ﺗﻜﻠﻔـﺔﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤـﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎﺑﺄﺩﺍﺀﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ–ﺩﺭﺍﺳﺔﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔﻋﻠﻰﺍﻟﺒﻨﻮﻙﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔﰲﺍﻷﺭﺩﻥ". ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﻣﻌﺮﻓﺔﻣﺪﻯﻭﺟﻮﺩﻋﻼﻗـﺔﺑـﲔﺗﻜﻠﻔـﺔﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤـﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔﻭﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺎﻭﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺒﻨﻮﻙﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔﰲﺍﻷﺭﺩﻥ،ﺣﻴﺚﰎﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑـﲔﻣﻌـﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﻋﻠـﻰ 1 -ﺍﻟﻄﺎﻫﺮﺍﻟﻜﺮﺩﻱ،"ﺗﻜﻠﻔﺔﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎﺑﺄﺩﺍﺀﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ–ﺩﺭﺍﺳﺔﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔﻋﻠﻰﺍﻟﺒﻨﻮﻙﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔﰲﺍﻷﺭﺩﻥ،"ﳎﻠﺔﺍﳉﻨﺪﻭﻝ،ﺍﻟﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ،ﺍﻟﻌﺪﺩ242005ﻣﺘﻮﻓﺮﺓﻋﻠﻰﺍﳌﻮﻗﻊ-[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] Uluminsania.net/b10.htm.
Page 31
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 18 ﺍﳌﻠﻜﻴﺔﻭﺗﻜﻠﻔﺔﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﶈﺎﺳـﺒﻴﺔﻭﺍﺧﺘﺒـﺎﺭﺍﻟﻌﻼﻗـﺔﺑـﲔﻣﻌـﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﻋﻠـﻰﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻭﺗﻜﻠﻔﺔﺃﻧﻈﻤﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ. ﻭﺧﻠﺼﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﻣﺇﻥﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﳌﻠﻜﻴﺔﻳﻌﱪﻋـﻦﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺒﻨـﻮﻙﻭﻫـﻮﻣﻘﻴـﺎﺱﺃﻛﺜـﺮﻣﻼﺋﻤﺔﻣﻦﺍﳌﻘﺎﻳﻴﺲﺍﻷﺧﺮﻯ.ﻭﻭﺟﻮﺩﻋﻼﻗـﺔﺫﺍﺕﺩﻻﻟـﺔﺇﺣﺼـﺎﺋﻴﺔﺑـﲔﺗﻜﻠﻔـﺔﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﰲﻧﻈـﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺒﻨﻮﻙﻭ.ﺃﻥﻭﺟﻮﺩﻋﻼﻗﺎﺕﺳـﺎﻟﺒﺔﺑـﲔﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺒﻨـﻮﻙﻭﺗﻜﻠﻔـﺔﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤـﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺭﲟﺎﻳﺮﺟﻊﺇﱃﺃﻥﻫﺬﻩﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕﺭﺃﲰﺎﻟﻴـﺔﺗﺘﺼـﻒﲞﺼـﺎﺋﺺﻛـﱪﺣﺠﻤﻬـﺎ,ﻛﺜـﺮﺓﳐﺎﻃﺮﻫﺎﻭﻋﺎﺋﺪﻫﺎﻻﻳﻨﻌﻜﺲﰲﺍﳌﺪﻯﺍﻟﻘﺼﲑﻭ،ﺃﻛـﺪﺕﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺔﻋﻠـﻰﺃﻥﺗﻘـﻮﻡﺍﻟﺒﻨـﻮﻙﺑﺈﻋـﺎﺩﺓﺍﻟﻨﻈﺮﰲﺍﳌﺒﺎﻟﻎﺍﻟﱵﻳﺘﻢﺇﻧﻔﺎﻗﻬﺎﺳﻨﻮﻳﺎﻋﻠﻰﺃﻧﻈﻤﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﶈﺎﺳـﺒﺔﻭﺧﺎﺻـﺔﺍﳌﺘﻄـﻮﺭﺓﻣﻨـﻬﺎﻭﺫﻟـﻚﻟﺒﺤﺚﺃﺳﺒﺎﺏﻋﺪﻡﺍﻧﻌﻜﺎﺱﺗﻠﻚﺍﳌﺒﺎﻟﻎﻋﻠﻰﺍﻟﻌﻮﺍﺋﺪ.-3ﺩﺭﺍﺳﺔﺣﺴـﻦﻋﻠـﻲﻣﺸـﺮﰲ)2004( 1 ﺑﻌﻨـﻮﺍﻥ" -:ﺩﻭﺭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﲢﻠﻴـﻞﺍﳌﺸﻜﻼﺕﻭﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺍﳋﺪﻣﻴﺔ". ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﺍﻟﺘﻌﺮﻑﻋﻠﻰﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕﺍﻟﺼـﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺍﳋﺪﻣﻴـﺔﺍﳌﻌﺘﻤـﺪﺓﻋﻠـﻰﺍﳊﺎﺳﺐﺍﻵﱄﰲﻋﻤﻠﻴﺔﲢﻠﻴﻞﺍﳌﺸﻜﻼﺕﻭﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔﺇﱃﲢﺪﻳـﺪﺍﻟﻌﻼﻗـﺎﺕﺑـﲔﺍﻷﻗﺴـﺎﻡ - 1 ﺣﺴﻦﻋﻠﻲﻣﺸﺮﰲ،"ﺩﻭﺭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﲢﻠﻴﻞﺍﳌﺸﻜﻼﺕﻭﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺍﳋﺪﻣﻴﺔ،"ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ،ﻣﺴﻘﻂ،ﻋﻤﺎﻥ،ﺍﻠﺪ26،ﺍﻟﻌﺪﺩ97 2004،ﺹﺹ.47 -69.
Page 32
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 19 ﻭﳕﻂﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻨﺎﺳﺐﻟﻜﻞﻣﻨﻬﺎﻭﺍﻟﺘﻌـﺮﻑﻋﻠـﻰﺃﻧـﻮﺍﻉﻭﻣﺮﺍﺣـﻞﻭﻣـﺪﺍﺧﻞﺻـﻨﻊﺍﻟﻘـﺮﺍﺭﺍﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔﻭﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔﻭﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽﲢﻠﻴﻞﺍﳊﺴﺎﺳﻴﺔﰲﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺗﻘﻴﻴﻢﺻﻨﻊﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ. ﻭﻟﻘﺪﺍﻋﺘﻤﺪﺍﻟﺒﺎﺣﺚﰲﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻋﻠﻰﺍﻷﺳﻠﻮﺏﺍﻟﻮﺻﻔﻲﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠـﻲﺍﻟـﺬﻱﻳﻌﺘﻤـﺪﺑـﺪﻭﺭﻩﻋﻠـﻰﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔﺍﻟﱵﺍﻫﺘﻤﺖﺑﺪﺭﺍﺳﺔﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔﺍﻟـﱵﺗـﺪﺍﺭﻓﻴﻬـﺎﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕﺍﻟﺼـﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺍﳋﺪﻣﻴـﺔﻣـﻦﺧﻼﻝﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔﻟﻜﻞﻣﻨﻬﺎﻟﻠﻮﺻﻮﻝﺇﱃﺻﻨﻊﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔﻓﻴﻬـﺎﻟﻠـﺘﻤﻜﻦﻣـﻦﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﱃﺃﻋﻠﻰﺭﺑﺢﳑﻜﻦﻭﺍﺩﱐﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ. ﻭﺗﻮﺻﻞﺍﻟﺒﺎﺣﺚﻣﻦﺧﻼﻝﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﻣﻨﻬﺎ-: -أ ﺃﻥﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳊﺎﺳﺐﺍﻵﱄﰲﺗﻄﺒﻴﻖﻧﻈﻢﻭﺗﺼﻤﻴﻢﻭﺗﺼﻨﻴﻊﺍﳌﻨﺘﺠـﺎﺕﻳﺰﻳـﺪﻣـﻦﺇﻧﺘﺎﺟﻴـﺔﻣﻬﻨﺪﺳـﻲﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔﻟﺪﻳﻬﻢﻭﻳﻮﻓﺮﻗﺎﻋﺪﺓﺑﻴﺎﻧﺎﺕﻷﻏـﺮﺍﺽﻣﺴـﺘﻘﺒﻠﻴﺔﻭﻳﻘﻠـﻞﻣـﻦﺗﻜـﺎﻟﻴﻒﺍﻹﻧﺘﺎﺝ؛ ب- ﺇﻥﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﺎﻡﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﳌﺒﲏﻋﻠﻰﺍﳊﺎﺳﺐﺍﻵﱄﻳﺴﺎﻋﺪﻋﻠـﻰﺍﻟﺘﻘﻠﻴـﻞﻣـﻦﻋـﺪﺩﺍﳌﺴـﺘﻮﻳﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﻭﻛﺬﻟﻚﺯﻳﺎﺩﺓﻗﺪﺭﺍﺕﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﻟـﺘﺤﻜﻢﰲﻣﺮﻛﺰﻳـﺔﺻـﻨﻊﺍﻟﻘـﺮﺍﺭﺍﺕﻭﺃﻥﻛـﻞﻣﺮﺍﺣﻞﺻﻨﻊﺍﻟﻘﺮﺍﺭﳝﻜﻦﺃﻥﻳﺘﻢﺗﺪﻋﻴﻤﻬﺎﻭﲝﺜﻬﺎﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳊﺎﺳﺒﺎﺕﺍﻵﻟﻴـﺔﻭﲤﻜـﻦﻧﻈـﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﺍﳌﺒﻨﻴﺔﻋﻠﻰﺍﳊﺎﺳﺐﺍﻵﱄﻣﻦﺗﺪﻋﻴﻢﺻﻨﻊﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔﻣﻦﺧﻼﻝﺗﻴﺴـﲑﻋﻤﻠﻴـﺎﺕﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﺑـﲔﺍﳌﺸﺎﺭﻛﲔﰲﺍﻟﻘﺮﺍﺭ؛ﺝ- ﺇﻥﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳊﺎﺳﺒﺎﺕﺍﻹﻟﻴﺔﰲﺇﺟﺮﺍﺀﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻼﺕﺍﻟﻜﻤﻴﺔﺗـﻮﻓﺮﺍﻟﻜـﺜﲑﻣـﻦﺍﻟﻮﻗـﺖﻭﺍﳉﻬـﺪ.ﻭﻗﺪﺃﻭﺻﻰﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺑﻀﺮﻭﺭﺓﲢﺪﻳـﺪﺍﻻﺳـﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔﻟﻠﻤﻨﻈﻤـﺔﺍﻟـﱵﺗﻮﺍﻓـﻖﻣـﻊﻧـﻮﻉ







بلغ الادارة عن محتوى مخالف من هنا ابلغون على الروابط التي لا تعمل من هنا



توقيع : محمود


التوقيع
ــــــــــــــــ


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]




( لا تنسونا من صالح دعائكم )

أحلى منتدى منتدى ورقلة لكل الجزائريين والعرب

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

***


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]



===========



الأحد 10 مايو - 0:48
المشاركة رقم: #
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
صاحب الموقع
الرتبه:
صاحب الموقع
الصورة الرمزية


البيانات
عدد المساهمات : 67723
تاريخ التسجيل : 11/06/2012
رابطة موقعك : http://www.ouargla30.com/
التوقيت

الإتصالات
الحالة:
وسائل الإتصال:
http://www.ouargla30.com


مُساهمةموضوع: رد: ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ



ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

Page 33
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 20 ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺗﻌﺪﻳﻞﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﲟﺎﻳﺘﻮﺍﻓـﻖﻣـﻊﺍﻹﺳـﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔﰲﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕﺍﳋﺪﻣﻴـﺔﻣـﻊﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪﻋﻠﻰﺇﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔﺍﻟﻜﻠﻔﺔﺍﻷﺩﱏﲟﺎﻭﻳﺘﻮﺍﻓﻖﻣﻊﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﺍﳌﺘﻮﺟﻬـﺔﳓـﻮﺍﻟﻜﻔـﺎﺀﺓﻭﺿﺮﻭﺭﺓﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖﺑﲔﺧﺼﺎﺋﺺﺍﳍﻴﺎﻛـﻞﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔﺗﻭﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻟﺘﺴـﻬﻴﻞﻋﻤﻠﻴـﺔﺻـﻨﻊﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﻭﲢﺪﻳﺪﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺔﻋﻦﻫﺬﻩﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ. -4ﺩﺭﺍﺳﺔﺯﻫﲑﺍﻟﺼﺒﺎﻍ)2003( 1 ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ" -:ﺗـﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﲢﻘﻴـﻖﺍﳌﻴـﺰﺓﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔﰲﺍﻟﻘﻄﺎﻉﺍﻟﺒﻨﻜﻲﰲﺍﻷﺭﺩﻥ." ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﺑﻴﺎﻥﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﲢﻘﻴـﻖﻣﻴـﺰﺓﺗﻨﺎﻓﺴـﻴﺔﰲﺍﻟﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺼـﺮﰲﰲﺍﻷﺭﺩﻥﻭﺑﻴـﺎﻥﺇﱃﺃﻱﻣـﺪﻯﻛـﺎﻥﺍﻟﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺼـﺮﰲﰲﺍﻷﺭﺩﻥﻧﺎﺟﺤـﺎﰲﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻟﺘﺤﻘﻴﻖﻣﻴﺰﺓﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔﻭﻣﺎﻫـﻲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﺍﻟـﱵﻳﺴـﺘﺨﺪﻣﻬﺎﺍﻟﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺼﺮﰲﰲﺍﻷﺭﺩﻥ. ﻭﻗﺪﺃﺛﺒﺘﺖﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺍﻟﱵﺗﻮﺻﻞﺇﻟﻴﻬﺎﺍﻟﺒﺎﺣﺚﻣﻦﺧﻼﻝﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺑـﺎﻥﺍﻟﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺼـﺮﰲﰲﺍﻷﺭﺩﻥﻫـﻮﻗﻄﺎﻉﻣﺘﻄﻮﺭﻭﻳﻘﺪﻡﻣﻌﻈﻢﺍﳋﺪﻣﺎﺕﻭﺍﻟﺴﻠﻊﺍﻟﱵﺗﻘـﺪﻣﻬﺎﻣﻌﻈـﻢﺍﻟﺒﻨـﻮﻙﺍﻟﻐﺮﺑﻴـﺔﺍﳌﺘﻄـﻮﺭﺓﻛﻤـﺎﺃﻥﻫﻨﺎﻙﻓﺠﻮﺍﺕﺳﺎﻟﺒﺔﺑﲔﺗﻮﻗﻌﺎﺕﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦﻭﺍﳋﺪﻣﺔﺍﳌﺪﺭﻛﺔﻓﻌﻠﻴﺎﻫﺬﺍﲜﺎﻧـﺐﺃﻥﺗﻮﻗﻌـﺎﺕﺍﻟﺰﺑـﺎﺋﻦﺍﻛـﱪﻣﻦﺗﻠﻚﺍﳌﺪﺭﻛﺔﻓﻌﻠﻴﺎ،ﻭﻟﻘﺪﻛﺎﻧﺖﺍﻛﱪﻓﺠﻮﺓﰲﺑﻌﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰒﺍﻟﺒﻌـﺪﺍﳌـﺎﱄﰒﺑﻌـﺪﺟﻮﺩﺓﺍﳋﺪﻣﺔﻭﺃﺧﲑﺍﺃﻥﻟﺒﻌﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻛﱪﺗﺄﺛﲑﻋﻠـﻰﲢﻘﻴـﻖﺍﳌﻴـﺰﺓﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻴﺔﰒﺑﻌـﺪﺟﻮﺩﺓﺍﳋﺪﻣﺔﻓﺎﻟﺒﻌﺪﺍﳌﺎﱄﻋﻠﻰﺍﻟﺘﻮﺍﱄ. 1 -ﺯﻫﲑﺍﻟﺼﺒﺎﻍ،ﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﲢﻘﻴﻖﺍﳌﻴﺰﺓﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔﰲﺍﻟﻘﻄﺎﻉﺍﻟﺒﻨﻜـﻲﰲﺍﻷﺭﺩﻥ،ﺍﻟﺒﺼـﺎﺋﺮ،ﺟﺎﻣﻌـﺔﺍﻟﺒﺘـﺮﺍﺀ،ﺍﻷﺭﺩﻥﺍﻠـﺪ،7ﺍﻟﻌـﺪﺩ،12003 ﺹﺹ.8-46.
Page 34
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 21 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺣﻮﻝﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ-1ﺩﺭﺍﺳﺔﳏﻤﺪﺍﻟﺘﻤﻴﻤﻲ)2005( 1 ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ:-"ﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﻹﺑـﻼﻍﺍﳌﺎﱄﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ(ﺣﺎﻟﺔﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴﺔ)". ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﺍﻟﺘﻌـﺮﻑﻋﻠـﻰﻣـﺪﻯﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﰲﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴﺔﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺗﺄﺛﲑﻫﺬﺍﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻋﻠﻰﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌـﺎﱄﺑﺸـﻜﻞﻋﻤﻠـﻲﺣﻴـﺚﰎﺍﻓﺘـﺮﺍﺽﺃﻥﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﻌﺘﻤﺪﻋﻠﻰﺑﻌﺾﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﶈﺘﻤﻠﺔﻭ،ﻗـﺎﻡﺍﻟﺒﺎﺣـﺚﺑﺈﻋـﺪﺍﺩﺍﺳـﺘﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎﻋﻠﻰﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴﺔﺍﳌﺪﺭﺟﺔﰲﺑﻮﺭﺻﺔﻋﻤﺎﻥ. ﻭﺗﺒﲔﻣﻦﺧﻼﻝﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺔﺃﻥﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼـﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴـﺔﺍﳌﺪﺭﺟـﺔﰲﺑﻮﺭﺻـﺔﻋﻤـﺎﻥﺗﺴﺘﺨﺪﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺇﱃﺣﺪﻣﺘﻮﺳﻂﻭﺗﻮﺍﻓﻘـﺎﻣـﻊﻫـﺬﺍﺍﳌﺴـﺘﻮﻯﻣـﻦﺍﻻﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﻛـﺎﻥﺍﻟﺘﻄﻮﺭﰲﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﻗﻠﻴﻼ،ﻭﺃﻇﻬـﺮﺕﻧﺘـﺎﺋﺞﺍﺧﺘﻴـﺎﺭﺍﻟﻔﺮﺿـﻴﺎﺕﺃﻳﻀـﺎﺃﻥﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻳﺮﺗﺒﻂﻣﻊﺍﻟﺘﻐﻴﲑﰲﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲﺃﻛﺜﺮﻣـﻦﺍﺭﺗﺒﺎﻃـﻪﻣـﻊﺍﻟﺘﻐـﻴﲑﰲﺍﻹﺑـﻼﻍﺍﳌـﺎﱄﺍﳋﺎﺭﺟﻲﻭﺃﻇﻬﺮﺕﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺃﻳﻀﺎﺃﻥﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻐـﻴﲑﰲﺍﻹﺑـﻼﻍﺍﳌﺎﱄﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲﻛﺎﻥﺍﻗﻮﻱﻟﺪﻯﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻟﺼﻐﲑﺓﻣﻨﻬﺎﻟﺪﻯﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻷﻛﱪ. ﻭﺃﻇﻬﺮﺕﻧﺘﺎﺋﺞﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺃﻳﻀﺎﺃﻥﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻐﻴﲑﰲﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﺍﳋﺎﺭﺟﻲﻟﻴﺴﺖﻣﻌﺘﻤﺪﺓﻋﻠﻰﻧﺴﺒﺔﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﺑﺎﻟﺮﻏﻢﻣﻦﻭﺟﻮﺩﻋﻼﻗﺔﺍﳚﺎﺑﻴﺔﺑﻴﻨﻬﻤﺎﻟﺪﻯﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺫﺍﺕﻧﺴﺒﺔﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﺑﲔ(0,11ﻭ) 0,50ﻛﻤﺎﺗﺒﲔﺃﻥﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻐﻴﲑﰲﺍﻹﺑﻼﻍ 1 -ﳏﻤﺪﺍﻟﺘﻤﻴﻤﻲ،"ﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ(ﺣﺎﻟﺔﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴـﺔ،)"ﺭﺳـﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴـﺘﲑﻏـﲑﻣﻨﺸـﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴـﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻭﺍﻟﻌﻠﻮﻡﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﻟﲑﻣﻮﻙ،ﺍﺭﺑﺪ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،.2005
Page 35
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 22 ﺍﳌﺎﱄﺍﳋﺎﺭﺟﻲﺍﻗﻮﻱﻟﺪﻯﺷﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺴﻮﻕﺍﻷﻭﻝﻣﻨﻬﺎﻟﺪﻯﺷﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺴﻮﻕﺍﻟﺜﺎﱐﻭ،ﺗﺒﲔﻣﻦﺧﻼﻝﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺃﻳﻀﺎﺃﻥﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﻋﱪﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖﻣﺎﺯﺍﻝﳏﺪﻭﺩﺍﻭﻫﻮﰲﻣﺮﺣﻠﺘﻪﺍﻻﺑﺘﺪﺍﺋﻴﺔ. -2ﺩﺭﺍﺳﺔ( Shin )ﻋﺎﻡ)2001( 1 ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ" -:ﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄﺃﳘﻴـﺔﺍﳋﻴﺎﺭﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲ". ﻳﺮﻯﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺃﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻻﲢﺴﻦﺑﺸﻜﻞﺗﻠﻘـﺎﺋﻲﺃﺭﺑـﺎﺡﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕﻭﻟﻜﻨـﻬﺎﺗﻌﺘـﱪﺃﺩﺍﺓﺃﺳﺎﺳﻴﺔﻟﺬﻟﻚﻭ.ﻳﺮﻯﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺃﻳﻀﺎﺃﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻟﻴﺴـﺖﻛﺎﻓﻴـﺔﻭﺣـﺪﻫﺎﻟﺘﺤﺴـﻦﺃﺭﺑﺎﺡﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﻟﺬﻟﻚﳚﺐﺭﺑﻄﻬﺎﻣﻊﻋﻮﺍﻣﻞﺃﺧﺮﻯﻣﺜـﻞﺍﺳـﺘﺮﺍﲡﻴﺎﺕﺍﻷﻋﻤـﺎﻝﻭ،ﺑـﲔﺍﻟﺒﺎﺣـﺚﺃﻥﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺗﺴﺘﻄﻴﻊﺗﻌﻈﻴﻢﺍﻟﻌﻮﺍﺋﺪﺍﳌﺘﺤﻘﻘﺔﻣﻦﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻣـﻦﺧـﻼﻝﺍﻟـﺮﺑﻂﺑﻴﻨﻬﻤﺎﻭﺑﲔﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕﺍﻷﻋﻤﺎﻝﻻﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﲢﺴـﻦﺍﻷﻫـﺪﺍﻑﺍﻻﻗﺘﺼـﺎﺩﻳﺔﻭﺍﻟﺘﻨﺴـﻴﻖ.ﻭﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﲣﺘﱪﺑﺸﻜﻞﲡﺮﻳﱯﺍﺛﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄﻣﻘﺎﺳـﺎﺑﺼـﺎﰲﺍﻟـﺮﺑﺢﻭﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﻷﺻﻮﻝﻭﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔﻣﻊﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰﻋﻠﻰﺍﻟـﺮﺑﻂﺑـﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕﺍﻷﻋﻤﺎﻝﻣﺜﻞﻋﺪﻡﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻞﺍﻟﻌﻤﻮﺩﻱﺍﻟﺘﻨﻮﻳـﻊﻭﻏﲑﻫـﺎ.ﻭﻣـﻦﺧـﻼﻝﺍﻟﺘﺤﻠﻴـﻞﺍﻟﺘﺠـﺮﻳﱯﺗﺒﲔﺃﻥﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ. -3ﺩﺭﺍﺳﺔﳏﻤﺪﺣﺴﻦﺷـﻨﺎﺭ)2003( 2 ﺑﻌﻨـﻮﺍﻥ" -:ﺃﺛـﺮﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻘﻄﺎﻉﺍﳌﺼﺮﰲﺍﻷﺭﺩﱐ". 1- Shin, "The impact of information Technology on Financial performance : The Important of Strategic Choice" , European Journal of Information System" , Vol 10, No 4,2001, P: 227-236 2 -ﳏﻤﺪﺣﺴﻦﺷﻨﺎﺭ،ﺃﺛﺮ"ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻘﻄﺎﻉﺍﳌﺼﺮﰲﺍﻷﺭﺩﱐ،"ﺭﺳﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴـﺘﲑﻏـﲑﻣﻨﺸـﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴـﺔﺍﻻﻗﺘﺼـﺎﺩﻭﺍﻟﻌﻠـﻮﻡﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﻟﲑﻣﻮﻙ،ﺍﺭﺑﺪ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،.2003
Page 36
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 23 ﻫﺪﻓﺖﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺇﱃﲢﺪﻳﺪﻣﺴﺎﳘﺔﻭﺗﺄﺛﲑﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﺍﻟﺒﻨﻮﻙﺍﻷﺭﺩﻧﻴﺔﻋﻠﻰﺃﺩﺍﺋﻬﺎﻣﻘﺎﺳﺎﺑﺎﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺧﻼﻝﻧﻔﺲﺍﻟﺴﻨﺔﻭﺍﻟﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻭﺍﻟﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎﺭ. ﻭﻗﺪﰎﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻛﻄﺮﻳﻘﺔﺃﺳﺎﺳﻴﺔﳉﻤﻊﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻦﳎﺘﻤـﻊﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺔﻭﻋﻴﻨﺘـﻬﺎﺍﳌﻜﻮﻧـﺔﻣﻦ14ﺑﻨﻚﺃﺭﺩﱐﻟﻔﺘـﺮﺓﺃﻋـﻮﺍﻡ1997 – 2001ﻭ،ﰎﺗﻄـﻮﻳﺮﳕـﻮﺫﺝﺧﻄـﻲﻣﺘﻌـﺪﺩﻟﻔﺤـﺺﻓﺮﺿﻴﺎﺕﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ. ﻭﻗﺪﺩﻟﺖﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﻋﻠﻰﺍﻧﻪﻟﻴﺲﻫﻨﺎﻙﻋﻼﻗﺔﺫﺍﺕﺩﻻﻟـﺔﺇﺣﺼـﺎﺋﻴﺔﺑـﲔﻣﻮﺟـﻮﺩﺍﺕﺍﻟﺒﻨـﻚﺍﻟﻜﻠﻴﺔﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﺳﻨﺔﻣﻌﻴﻨﺔﻭﺭﲝﻴﺔﺍﻟﺒﻨﻚﰲﺗﻠـﻚﺍﻟﺴـﻨﺔﺃﻭﺍﻟﺴـﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴـﺔﺃﻭﺍﻟﺜﺎﻟﺜـﺔﺳﻮﻯﻋﻼﻗﺔﺳﺎﻟﺒﺔﺑﲔﻣﻮﺟﻮﺩﺍﺕﺍﻟﺒﻨﻚﺍﻟﻜﻠﻴﺔﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﻣﻌـﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﻋﻠـﻰﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝﰲﺍﻟﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ،ﻛﺬﻟﻚﺃﻇﻬﺮﺕﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﺟـﻮﺩﻋﻼﻗـﺔﺳـﺎﻟﺒﺔﺫﺍﺕﺩﻻﻟـﺔﺇﺣﺼـﺎﺋﻴﺔﺑـﲔﻣﻮﺟﻮﺩﺍﺕﺍﻟﺒﻨﻚﺍﻟﻜﻠﻴﺔﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﺳﻨﺔﻣﻌﻴﻨـﺔﻭﻣﻘـﺎﻳﻴﺲﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻻﺳـﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﺓﻟﻨﻔﺲﺳﻨﺔﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻓﻴﻤﺎﺗﺆﺛﺮﺳﻠﺒﻴﺎﻋﻠﻰﻣﻌﺪﻝﺇﻳﺮﺍﺩﺍﺕﻟﺮﺃﺱﺍﳌـﺎﻝﻭﻣﻌـﺪﻝﺳـﻌﺮﺍﻟﺴـﻮﻕﻟﻠﻘﻴﻤـﺔﺍﻟﺪﻓﺘﺮﻳﺔﻷﺳﻬﻢﺍﻟﺒﻨﻚﻟﻠﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔﻭﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎﺭ.ﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﻋـﺪﻡﺍﻟﺘﻜﺎﻣـﻞﺍﻟﻌﻤـﻮﺩﻱﻭﺍﻟﺘﻨﻮﻳـﻊﳛﺴﻦﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻣﻘﺎﺳﺎﺑﺼﺎﰲﺍﻟﺮﺑﺢﻓﻘﻂ.ﻭﺗﺸﲑﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺃﻳﻀﺎﺇﱃﺃﻥﺗﺰﺍﻳـﺪﺍﻹﻧﻔـﺎﻕﻋﻠـﻰﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﳛﺴﻦﺻﺎﰲﺍﻟﺮﺑﺢﻭﻟﻜﻦﻻﳛﺴﻦﻧﺴﺐﺍﻷﺩﺍﺀﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕﻣﺜﻞﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﻋﻠـﻰﺣﻘـﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴـﺔﻭﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﻷﺻﻮﻝ. ﺧﻼﺻﺔﺍﻟﻔﺼﻞﺗﻨﺎﻭﻟﻨﺎﰲﻫﺬﺍﺍﻟﻔﺼﻞﺃﻫﻢﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔﻭﺍﻷﺟﻨﺒﻴﺔﺍﻟﱵﺗﻨﺎﻭﻟـﺖﺍﳌﻮﺿـﻮﻉﻣﻮﺿـﻮﻉﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ،ﻭﺑﻌﺪﻫﺎﰎﺍﻟﺘﻄـﺮﻕﺇﱃﻣﻔـﺎﻫﻴﻢﻋﺎﻣـﺔﺣـﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ
Page 37
ﺍﻟﻔﺼــــﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ 24 ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺣﻮﻝﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﻣـﻦﺣﻴـﺚﺃﻫـﻢﻣﻜﻮﻧـﺎﺕﻭﻭﻇـﺎﺋﻒﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﻛﺬﺍﺃﻫﻢﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻟﱵﺗﻘﻴﺲﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴـﺔﻭﺍﻟـﱵﺗﺴـﺎﻫﻢﰲﲢﻘﻴـﻖﺃﻫﺪﺍﻑﺍﳌﺆﺳﺴﺔ.ﻭﻣﻦﺧﻼﻝﻫﺬﺍﻳﻄﺮﺡﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻝ:ﻫﻞﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﺗـﺄﺛﲑﻋﻠـﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ؟ﻫﺬﺍﻣﺎﺳﻮﻑﻧﺘﻄﺮﻕﺇﻟﻴﻪﰲﺍﻟﻔﺼﻞﺍﳌﻮﺍﱄ.
Page 38
ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨــﻲ: ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻸﺸﻐﺎلﻓﻲ ﺍﻵﺒﺎﺭ'' E N T P '' ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ2010-2012
Page 39
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 25 ﺘﻤﻬﻴــــﺩ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻔﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺮﺽ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﻟﱵ ﺪﻑ ﺑﻴﺎﻥ ﺃﺛﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ ﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ" E N T P" ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﲢﺪﻳﺪ ﺗﺄﺛﲑ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰ ﻧﺴﺐ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ(ﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ)ﺍﻟﱵ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺳﻴﺘﻢ ﻋﺮﺽ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ.
Page 40
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 26 ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل:ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻋﺎﻡ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔﺳﻨﻘﻮﻡ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺒﺤﺚ ﺗﻘﺪﱘ ﻧﺒﺬﺓ ﺗﺎﺭﳜﻴﺔ ﺣﻮﻝ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﻭﻛﺬﺍ ﺃﻫﻢﺃﺟﻬﺰﺓ ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻷﻭﻝ:ﺍﻟﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﺘﺎﺭﳜﻴﺔ ﻭﺗﻄﻮﺭ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭﺗﺄﺳﺴﺖ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴـﺔ ﻟﻸﺷـﻐﺎﻝ ﰲ ﺍﻵﺑـﺎﺭ ﺍﳌﻌﺮﻭﻓـﺔ ﺍﺧﺘﺼـﺎﺭﺍ ﺏENTPﲟﻘﺘﻀـﻰ ﺍﳌﺮﺳـﻮﻡ171/81ﰲ ﺍﻟﻔﺎﺗﺢ ﻣﻦ ﺃﻭﺕ1981ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺇﻋـﺎﺩﺓ ﻫﻴﻜﻠـﺔ ﺍﻟﻘﻄـﺎﻉ ﺍﻟﺼـﻨﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺤﺮﻭﻗـﺎﺕ ﻭﺗﻘﺴﻴﻢ ﺳﻮﻧﺎﻃﺮﺍﻙ ﺇﱃ ﻋﺪﺓ ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﲝﻴﺚ ﺃﺳﻨﺪﺕﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠـﺔ ﻣـﻦ ﻣﺮﺍﺣـﻞ ﺍﻻﺳـﺘﺨﺮﺍﺝ ﺇﱃ ﺷـﺮﻛﺔﻣﻌﻴﻨﺔ،ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺃﳘﻴﺔ ﺃﻻ ﻭ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻨﻘﻴﺐ ﻭ ﺍﳊﻔـﺮ ﻓﺘﺘﻜﻔـﻞ ـﺎ ﻛـﻞ ﻣـﻦENTPﻭ ﺍﻟﺸـﺮﻛﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻘﻴﺐENAFOR. ﻭﻗﺪ ﻋﺮﻓﺖ ﻣﺆﺳﺴﺔENTPﻋﺪﺓ ﲢﻮﻻﺕ ﻭ ﺗﻄﻮﺭﺍﺕ ﻓﺒﻌـﺪﻣﺎ ﻛﺎﻧـﺖ ﺗﻌـﺮﻑ ﺳـﺎﺑﻘﺎ ﻗﺒـﻞ ﺇﻋـﺎﺩﺓﻫﻴﻜﻠﺔ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕ ﲟﺪﻳﺮﻳـﺔ ﺧـﺪﻣﺎﺕ ﺍﻵﺑـﺎﺭ(D.S.P)ﲢﻮﻟـﺖ ﰲ ﻣـﺎ ﺑﻌـﺪ ﺇﱃ ﻣﺪﻳﺮﻳـﺔ ﺃﺷـﻐﺎﻝﺍﻵﺑﺎﺭ(D.T.P)ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﻭ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﻣﺘﺪ ﺣـﱴ ﺇﱃ ﺗﻮﺳـﻴﻊ ﻧﺸـﺎﻃﻬﺎ ﲝﻴـﺚ ﺃﺻـﺒﺤﺖ ﻣـﻦ ﺃﻫـﻢﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﺍﻟﺮﺍﺋﺪﺓ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﶈﺮﻭﻗﺎﺕ ﻓﺄﺻﺒﺤﺖ ﺗﻌﻤﻞ ﺃﺳﺎﺳـﺎ ﺑﺼـﻔﺔ ﻣﻘـﺎﻭﻝ ﻟﻠﺤﻔـﺮ ﰲ ﺗﻨﻔﻴـﺬﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﶈﺮﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺋﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﻐﺎﺯﻳﺔ ﻭﻋﻦ ﺣﻘﻮﻝ ﺍﳌﻴـﺎﻩ ﺍﳉﻮﻓﻴـﺔ ﺑﺎﻟﺘﺒﻌﻴـﺔ ﺇﺿـﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺃـﺎﺗﺘﻜﻔﻞ ﺑﺄﺷﻐﺎﻝ ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺍﻵﺑﺎﺭ ﺍﳌﻨﺘﺠﺔ ﻟﻠﻨﻔﻂ ﻭ ﺍﻟﻐـﺎﺯ ﻭ ﺍﳌـﺎﺀ(ﻛﻌﻤـﻞ ﺛـﺎﻧﻮﻱ)ﻓﻤﻨـﺬ ﺗﺄﺳﻴﺴـﻬﺎ ﻗﺎﻣـﺖﲝﻔﺮ1827ﺑﺌﺮ ﻭ ﺻﻴﺎﻧﺔ3070ﺑﺌﺮ ﺁﺧﺮ ﻣﺎ ﻳﻌﲏ ﺃﻥ ﺧﱪﺎ ﺍﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ﰲ ﻫـﺬﺍ ﺍﳌﻴـﺪﺍﻥ ﻭﺍﻟـﱵ ﺗﻔـﻮﻕ38ﺳﻨﺔ ﺍﻣﺘﺪﺕ ﺣﱴ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻴﺪ ﺍﻟﻌﺎﳌﻲ. ﻭ ﻟﻺﺷﺎﺭﺓ ﻓﺈﻥ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲ ﺍﻵﺑﺎﺭ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻋﻀـﻮﺍ ﰲ ﺍﳉﻤﻌﻴـﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴـﺔ ﻟﻠﻤﻘـﺎﻭﻟﲔ ﰲﳎﺎﻝ ﺍﳊﻔﺮIADCﻣﻨﺬ.1993
Page 41
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 27 ﺃﻣﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﳜﺺ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﲟـﻮﺭﺩ ﺑﺸـﺮﻱ ﻫﺎﺋـﻞ ﺣﻴـﺚ ﻭﺻـﻞ ﰲ31/12/2008ﺇﱃ7007ﻋﻮﻥ ﻣﻦ ﲨﻴﻊ ﺍﻷﺻﻨﺎﻑ، ﻭﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺭﻓﻊ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﻫﺬﺍ ﺍﳌـﻮﺭﺩ ﺍﳍـﺎﻡ ﲢـﺮﺹ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔ ﻋﻠـﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻛﺄﺩﺍﺓ ﻟﻠﺘﺤﺴﲔ ﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﺑﻔﻀﻞ ﺃﺣﺴﻦ ﺗﺄﻫﻴـﻞ ﻭ ﺗﻜﻴﻴـﻒ ﻣـﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒـﺎﺕ ﺍﳌﻨﺼـﺐ، ﰲﺃﻓﻀﻞ ﺍﳌﺪﺍﺭﺱ ﺗﺒﻌﺎ ﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﳌﻬﻨﺔ ﻭ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺎ. ﻭ ﺣﺮﺻﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺎﻻﺭﺗﻘﺎﺀ ﲟﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ، ﻓﻘﺪ ﺃﻋﻄـﺖ ﺩﻓﻌـﺎ ﻣﺘﺰﺍﻳـﺪﺍ ﻟﻠﻨﻮﻋﻴـﺔ ﻭ ﻟﻨﻈـﺎﻡ ﺗﺴـﻴﲑﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﺤﺔﻭﺍﻷﻣﻦ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﲢﻮﻝ ﰲ ﻧﻈﺮ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﻓﻜﺮﺓ ﺇﱃ ﻗﻴﻤﺔ، ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﻘﻴﻤـﺔ ﺍﻟـﱵ ﺃﺻـﺒﺢﺍﻟﻄﺎﺑﻊ ﺍﳌﻘﺎﺱ ﻭ ﺍﳌﻨﻔﻌﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻄﻠﺒﺎ ﳚﺴﺪﻩ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﲝﻴـﺚ ﻳﻌﻄﻴﻬـﺎ ﺑﻌـﺪﺍ ﻣﻬﻴﻤﻨـﺎ ﰲ ﺍﻟﻌﻼﻗـﺔﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻭﺑﲔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ، ﻭ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﻓﻘـﺪ ﺃﺧﻀـﻌﺖ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔ ﻟﻠﺸـﺮﻭﻁ ﺍﳌﻨﺼـﻮﺹ ﻋﻠﻴﻬـﺎﰲﻣﻌﻴﺎﺭ ﺇﻳـﺰﻭ2000/9001 ISO، ﻭ ﺇﻳـﺰﻭ/200414001ISO.ﻭﲡـﺪﺭ ﺍﻹﺷـﺎﺭﺓ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻣﻄﻠـﻊﺍﻟﺴﺪﺍﺳﻲ ﺍﻟﺜﺎﱐ ﻟﺴﻨﺔ2008ﺷﻬﺪ ﺣﺪﺛﺎ ﻫﺎﻣﺎ ﺁﺧﺮ، ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠـﻰ ﻧﻈـﺎﻡ"ﺍﻟﻨﻮﻋﻴـﺔ ﻭ ﺍﻟﺼـﺤﺔﻭﺍﻷﻣﻦ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ"ﺍﳌﻄﺒـﻖ ﻟـﺪﻯ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔ، ﺑﺎﻻﻧﺘﻘـﺎﻝ ﻣـﻦ ﻃﺒﻌـﺔ1999ﺇﱃ ﻃﺒﻌـﺔ2007ﻟﻠﻤﻌﻴـﺎﺭ18001OHSAS. ﻭ ﻣﻦ ﺍﺟﻞ ﺗﻘﻮﻳﺔ ﻭ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﻜﺎﻧﺘﻬﺎ ﺩﺧﻠﺖ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴـﺔ ﺍﻷﺷـﻐﺎﻝ ﰲ ﺍﻵﺑـﺎﺭ ﻣـﺎ ﻳﺴـﻤﻰ ﺑﺴـﻮﻕﺍﻟﺸﺮﺍﻛﺔ،ﻭﻟﻌﻞ ﺃﺑﺮﺯﻫﺎ ﻫﻮ ﺇﳒﺎﺯ ﻣﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺸـﺮﺍﻛﺔ ﻣـﻊ ﺷـﺮﻛﺔ(ﻭﻳـﺬﺭﻓﻮﺭﺩ)ﺍﻟـﺬﻱ ﲡﺴـﺪ ﺑﺈﻧﺸـﺎﺀﺍﻟﻔﺮﻉ)IDIS(، ﻭﻗﺪ ﺑﺪﺃ ﻧﺸﺎﻃﻪ ﻣﻨﺬ ﺳﺒﺘﻤﱪ2008،ﻫـﺬﻩ ﺍﻟﺸـﺮﺍﻛﺔ ـﺪﻑ ﺇﱃ ﺍﻗﺘﻨـﺎﺀ ﻭ ﺍﻟـﺘﺤﻜﻢ ﰲﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﳊﻔﺮ. ﻭ ﻳﻘﻊ ﺍﳌﻘﺮ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲ ﺍﻵﺑﺎﺭ ﲝﺎﺳـﻲ ﻣﺴـﻌﻮﺩ،ﻭ ﻳﻘـﻊ ﲜﺎﻧﺒـﻪ ﺍﻟﻮﺭﺷـﺎﺕﺍﻟﻜﱪﻯ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ(ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺀ،ﺍﻟﻨﻘﻞ،ﲡﺪﻳﺪ ﺍﻵﻻﺕ....)، ﻭﻟﻀﻤﺎﻥ ﳒﺎﺡ ﻋﻤﻠـﻬﺎ ﻭ ﻧﺸـﺎﻃﻬﺎ ﲤﻠـﻚ ﻫـﺬﻩﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﻣﻦ ﺃﻛﱪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﰲ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﲟﺴﺎﺣﺔ ﺇﲨﺎﻟﻴﺔ594930ﻣﻮ ﻧﺸـﺎﻃﻬﺎ ﲤﻠـﻚ ﻫـﺬﻩ ﺍﳌﺆﺳﺴـﺔﻗﺎﻋﺪﺓ ﻣﻦ ﺃﻛﱪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﰲ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﲟﺴﺎﺣﺔ ﺇﲨﺎﻟﻴﺔ5949302ﻡﻭ ﺗﻘـﺪﺭ ﺍﳌﺴـﺎﺣﺔ ﺍﳌﻐﻄـﺎﺓ(ﻣﺴـﺎﻛﻦ ﻭﳏﻼﺕ)ﺏ55415ﻡ.2
Page 42
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 28 ﻭﻟﺘﻮﺿﻴﺢ ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻹﻋﻼﻣﻲ ﻭﺍﻟﺸﻜﻠﻲ ﻭﺿﻌﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ، ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻷﻓﻀﻞﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻵﺗﻴﺔ: ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺭﻗﻢ): 1.2(ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻨﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ .ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ. ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ( ENTP )ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺴﻴﲑﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻭﻛﺬﺍ ﺍﳌﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭ ﺣﻔﺮﺍﻵﺑﺎﺭ، ﻭﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﰐ ﳏﺎﺳﱯ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﳐﺘﻠﻒ ﺍﻷﺣﺪﺍﺙﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ ﺍﳌﻤﻜﻨﺔ ﻳﻌﺮﻑ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺑﺎﺳﻢ( Big Finance ) (ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ)ﻣﻮﺯﻉ ﻋﻠﻰ ﲨﻴﻊ ﻣﺪﻳﺮﻳﺎﺕﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ ﺑﻔﺮﻭﻉ ﺍﻤﻊ، ﻭﻗﺪ ﺃﺛﺒﺖ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﶈﺎﺳﱯ( Big Finance )ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﲟﺠﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ ﳑﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺮﺑﺢ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻭﺍﺟﺘﻨﺎﺏ ﺍﻟﺘﻌﻄﻞ ﻭﺍﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯﺣﻴﺚ ﻳﺴﻤﺢ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﶈﺎﺳﱯ ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﻛﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﶈﺎﺳﺒﻴﺔ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ(ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺎﺕ ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺓ، ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ، ﻣﻴﺰﺍﻥ ▪ﺇﺳﻢﺍﻟﺸﺮﻛﺔﻭﻏﺮﺿﻬﺎﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ:ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭE.N.T.P▪ﺍﻟﺸﺮﻛﺔﺍﻷﻡ:ﺳﻮﻧﺎﻃﺮﺍﻙ100%▪ﺍﻟﺸﻜﻞﺍﻟﻘﺎﻧﻮﱐ:ﻣﺆﺳﺴﺔﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﺫﺍﺕﻃﺎﺑﻊﺧﺪﻣﺎﰐ(EPE/Spa.)▪ﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ:ﺷﺮﻛﺔﺫﺍﺕﺃﺳﻬﻢﺑﺮﺃﲰﺎﻝﺇﺟﺘﻤﺎﻋﻲ8.000.000.00014ﺩﺝ▪ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎﻝ:7002ﻣﻨﻬﻢ3002ﻧﺴﺎﺀ▪ﲟﻘﺘﻀﻰ ﺍﳌﺮﺳﻮﻡ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ ﺭﻗﻢ81-171.▪ﻋﻨﻮﺍﻥﻭﻣﻘﺮﺍﻟﺸﺮﻛﺔ:ENTP BP206 207اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ20أوت1955ﺎﳼ ﻣﺴﻌﻮد وﻻﯾﺔ ورﻗ▪ﺍﳌﻘﺮﺍﺕﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ:ﺍﳉﺰﺍﺋﺮ/ﺣﺎﺳﻲﻣﺴﻌﻮﺩ.▪ﻣﻮﻗﻌﻬﺎﻋﻠﻰﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ:DZ.ENTP.www
Page 43
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 29 ﺍﳌﺮﺍﺟﻌﺔ...)ﺇﱁ،ﻟﻜﻦ ﻣﻨﺬ2010ﺍﺻﺒﺢ ﺛﺎﻧﻮﻳﺎ ﻋﻨﺪﻡ ﻗﺎﻣﺖ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﻔﻌﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ.ERPﺃﻣﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﳜﺺ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﺨﺰﻭﻥ ﻭﺣﺮﻛﺘﻪ ﻓﻬﻲ ﺗﺘﻢﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖﺑﺮﻧﺎﻣﺞﻈﻧﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔERPﻭﻳﺘﻢ ﻣﻦﺧﻼﻟﻪ ﺗﻘﺪﱘ ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺷﻬﺮﻳﺔ ﺣﻮﻝ ﺣﺮﻛﺔﺍﳌﺨﺰﻭﻧﺎﺕ ﻟﻴﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻠﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﶈﺎﺳﱯ( Big Finance )ﻭﻧﻔﺲﺍﻟﺸﻲﺀ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻮﺗﺮﺓ. ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺘﻴﺢ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔERPﺍﱃﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﻗﻮﻳﺔ ﺑﲔ ﻓﺮﻭﻉ ﺍﳌﺪﻳﺮﻳﺎﺕ ﲡﻌﻞﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﲔ ﺇﻃﺎﺭﺍﺕ ﻭﻣﺴﺆﻭﱄ ﻓﺮﻭﻉ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﶈﺎﺳﺒﺔ ﺳﺮﻳﻌﺎ ﻟﺘﻔﺎﺩﻱ ﺍﻟﺘﺄﺧﺮ ﰲ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔﻭﺍﻟﺸﻬﺮﻳﺔ. ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﰲ ﺍﺳﺘﻐﻼﻝﻭﺗﺴﻴﲑﺷﺒﻜﺔﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ:-ﺇﺩﺍﺭﺓﻗﻮﺍﻋﺪﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ،ﻭﺗﺮﻣﻴﺰﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕﻭﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ؛-ﺻﻴﺎﻧﺔﺃﺟﻬﺰﺓﺍﻹﻋﻼﻡﺍﻵﱄﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺔﲢﺖﺍﻟﺘﺼﺮﻑ؛-ﲨﻊﻭﻣﺮﺍﻗﺒﺔﻛﺎﻓﺔﺗﻘﺎﺭﻳﺮﺍﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺕﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔﲟﻬﺎﻡ ﺍﻤﻊ؛-ﺗﺼﻤﻴﻢﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ،ﻭﺗﻮﺟﻴﻪﳕﻄﻬﺎ،ﻭﺗﺴﻴﲑﻩ؛-ﺗﻮﻓﲑﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻤﻊ.ﻟﻐﺮﺽﺇﳒﺎﺯﻫﺬﻩﺍﳌﻬﺎﻡﻳﺘﻮﻓﺮﺍﳌﺮﻛﺰﻋﻠﻰﲨﻠﺔﻣﻦﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞﺍﳌﺎﺩﻳﺔﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:-ﺣﺎﺳﺒﺎﺕﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻣﺼﻐﺮﺓ، ﻃﺎﺑﻌﺎﺕ، ﻣﻮﺯﻋﺎﺕ(ﺃﺟﻬﺰﺓﺗﺰﻭﻳﺪﺑﺎﳌﻌﻄﻴﺎﺕ serveur ). ﻳﻀﺎﻑﺇﱃﺫﻟﻚﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻷﺟﻬﺰﺓﺍﳋﺎﺻﺔﺑﺸﺒﻜﺔﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕﻭﻫﻲ: -)MODEMS(ﺃﺟﻬﺰﺓﻹﺭﺳﺎﻝﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ،)MULTIPLEXURS(ﺃﺟﻬﺰﺓﻣﺘﻌﺪﺩﺓﺍﻹﺭﺳﺎﻝ)UB NET WORK)ﳎﻤﻌﺎﺕﻹﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ.
Page 44
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 30 ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺭﻗﻢ): 2.2(ﺃﺟﻬﺰﺓ ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﰲ ﺍﺳﺘﻐﻼﻝﻭﺗﺴﻴﲑﺷﺒﻜﺔﺇﻳﺼﺎﻝﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺧﺪﻣﺎﺕﺍﳌﺮﻛﺰﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻟﻸﻣﺎﻥ ﻭ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ-:ﻳﻨﻘﺴﻢ ﺇﱃ ﺷﻘﲔ-:- 1ﲪﺎﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ-:-ﺃﺟﻬﺰﺓ ﲪﺎﻳﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ؛-ﻭﺣﺪﺍﺕ ﺍﻷﻣﻦ؛-ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﳊﻤﺎﻳﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ؛ﺍﻟ -ﻨﻈﻢ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺮﺻﺪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ؛-ﺍﳌﻜﺜﻒ ﻟﻠﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﶈﻤﻮﻟﺔ. - 2ﲪﺎﻳﺔ ﺿﺪ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻏﲑ ﺍﳌﺼﺮﺡ ﺑﻪ:-ﻧﻈﻢ ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻣﻊ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ؛-ﻧﻈﻢ ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﺼﻤﺎﺕ ﺍﻷﺻﺎﺑﻊ.
Page 45
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 31 ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺭﻗﻢ):3.2(ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﻨﺘﺮﺍﻝ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻟﻸﻣﺎﻥ ﻭ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺇﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻗﺪ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﲢﺎﺩ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﲝﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺗﻌﺪﻣﻮﺭﺩﺍ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎ ﻣﻮﺛﻮﻗﺎﺑﻪ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻋﻨﺪﺍ ﻳﺘﻢ ﺗﺪﺍﻭﳍﺎ ﻋﱪ ﻫﺎﺗﻪ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕ، ﻓﻠﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺣﺼﺔ ﺳﻮﻗﻴﺔﲢﺘﺎﺝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺇﱃ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻧﺸﺎﻃﻬﺎ، ﺇﺫ ﺗﺘﻌﺪﺩ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔﻭﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ: -ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻘﻮﻡ ﺎ؛-ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﲣﺺ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺸﻂ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﱵ ﲣﻄﻂ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﻓﻴﻬﺎ؛-ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﺎﻟﻴﺔ.ﻭﺬﺍ ﻓﺈﻥ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺇﻥ ﱂ ﻧﻘﻞ ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﲨﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻫﺬﺍ ﻟﻠﺘﻌﺮﻑ ﺑﻴﺌﺘﻬﺎ، ﻭﺬﺍ ﻓﻘﺪﲰﺤﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻭﺩﻋﺎﺋﻢ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺘﺒﺎﺩﻝ ﻭﺑﺚﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻭﻫﺬﺍ ﺑﺎﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺼﻮﺭ ﻣﻦﺟﺎﻧﺐ ﺍﻟﺰﻣﻦ ﻭﺍﳌﺴﺎﻓﺎﺕ.
Page 46
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 32 ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ:ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺑﲔﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ ﰲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﺑﲔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻭﻓﻖ ﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﻭﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄﻭﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﻧﺴﺐ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔﻭﺩﺭﺟﺔ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ(ﺓﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ)ﺍﻟﱵ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ، ﺣﻴﺚﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔﻣﺘﻌﺎﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺗﻘﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻷﻭﻝ:ﲢﺪﻳﺪ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﻋﻴﻴﻨﺘﻪﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﻧﻈﺮﺍ ﻻﺭﺗﻜﺎﺯ ﻧﺸﺎﻃﻬﺎ ﻋﻠﻰﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ، ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﺍﳊﺼﺮ ﺍﻟﺸﺎﻣﻞ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ. •ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﲨﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ:ﺍﻋﺘﻤﺪ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻋﻠﻰ ﻧﻮﻋﲔ ﻣﻦ ﺍﳌﺼﺎﺩﺭ- : - 1ﺍﳌﺼﺪﺭ ﺍﻷﻭﻝ ﻳﻀﻢ ﺍﻟﻜﺘﺐ ﻭﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ ﻭﺍﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﳌﻘﺎﻻﺕ ﻭﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻏﲑﻫﺎ ﳉﻤﻊ ﺍﳌﺎﺩﺓﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ.- 2ﺍﳌﺼﺪﺭ ﺍﻟﺜﺎﱐ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻭﻛﺬﺍ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.•ﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ: ﺑﻐﺮﺽ ﺍﻟﺘﻮﺻﻞ ﺇﱃ ﻫﺪﻑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻓﺮﺿﻴﺎﺎ ﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺑﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﰎ ﲨﻌﻬﺎﺣﻴﺚ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﲝﺴﺎﺏ ﺍﻟﻨﺴﺐ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ، ﻛﻤﺎ
Page 47
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 33 ﰎ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻻﳓﺪﺍﺭ ﺍﳋﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ ﻟﺒﻴﺎﻥ ﺃﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-2012. ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ.20 SPSS ﺣﻴﺚ ﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: -ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ(T):ﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﳌﻌﻨﻮﻳﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻐﲑ ﺍﳌﺴﺘﻘﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺘﻐﲑ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ؛-ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ(F):ﻟﻠﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﻛﻜﻞ؛-ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ( R 2 ):ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻟﻠﻨﻤﻮﺫﺝ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺇﲨﺎﻟﻴﺔ؛-1ﺍﳌﻌﺎﺩﻟﺔﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻴﺎﻥ ﺃﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﻧﺴﺐﺍﻟﺮﲝﻴﺔ(ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﻭﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ)ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﺣﻴﺚ : Y : ﻣﺘﻐﲑ ﺗﺎﺑﻊ ﻭﻳﺸﲑ ﺇﱃ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﺃﻭ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ؛β0 : ﻭﺗﻌﲏ ﺍﻟﺜﺎﺑﺖ؛Β1 : ﻣﻌﺎﻣﻼﺕﺍﳌﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ؛ TI : ﻳﺸﲑ ﺇﱃ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ؛ Y = β0 + β1TI
Page 48
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 34 -2ﺍﳌﻌﺎﺩﻟﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻴﺎﻥ ﺃﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺐ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ(ﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ) (ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ،)ﺣﻴﺚ : Y: ﻣﺘﻐﲑ ﺗﺎﺑﻊ ﻭﻳﺸﲑ ﺇﱃﻧﺴﺒﺔﺍﳌﺪﻳﻮﻧ؛ﻴﺔ β0 : ﻭﺗﻌﲏ ﺍﻟﺜﺎﺑﺖ؛ Β1 :ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﳌﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ؛ TI :ﻳﺸﲑ ﺇﱃ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ؛ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﱐ:ﲨﻊ ﻭﻗﻴﺎﺱ ﻣﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ • ﺣﺴﺎﺏ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ:ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-2012: ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ 1 ﺍﳋﺎﺻﺔ ﲜﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻼﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ﺳﻴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﻨﺴﺐ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔﻭﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ ﻣﻦ2010ﺇﱃ.2012 -ﺣﺴﺎﺏ ﻧﺴﺐ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ ( Profitability Ratios ):-ﺃ ﺣﺴﺎﺏ ﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ( (ROA)sssetAn OeturnR( ﻭﺍﳉﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﺎﱄ ﻳﺒﲔﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -2012ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP . 1 -ﺍﻧﻈﺮ ﺍﳌﻠﺤﻖ ﺭﻗﻢ).01( ﻣﻌﺪلاﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰاﻷﺻﻮلإﺟﻤﺎﻟﻲاﻷﺻﻮلاﻟﻨﺘﯿﺠﺔاﻟﺼﺎﻓﯿﺔ اﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺼﻭل=ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﺇﺠﻤﺎﻟـــــــﻲ ﺍﻷﺼﻭل Y = β0 + β1TI ﺟﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 1.2(ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﳌﺆﺳﺴﺔ ENTP ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ
Page 49
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 35 ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﻭﺍﻟﺸﻜﻞ ﻧﻼﺣﻆ ﺃﻥ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝﰲﺍﳔﻔﺎﺿﺎﻣﺴﺘﻤﺮﻭﺫﻟﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﳔﻔﺎﺽﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔ ﻣﻊ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻹﲨﺎﱄ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﻫﺬﺍ ﺭﺍﺟﻊ ﺇﱃ ﺗﻮﺯﻳﻌﺎﺕ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ ﻭﺍﻟﺰﻳﺎﺩﺓ ﰲﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎﺕ. ﺏ- ﺣﺴﺎﺏ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ( quity (ROE)En OeturnR( ﻭﺍﳉﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﺎﱄ ﻳﺒﲔ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-2012ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP. %4.166747535808528066237112010%5.106351166830332386471252011%9.346249233249458362085702012 ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﺳﻨﺔ %739422981351 28066237112010%839315403706 32386471252011%1344437586092 58362085702012 ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻋﻠﻰﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ=ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴــــــــﺔ ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.ﺟﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 2.2(ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔﳌﺆﺳﺴﺔENTPﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -2012 ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
Page 50







بلغ الادارة عن محتوى مخالف من هنا ابلغون على الروابط التي لا تعمل من هنا



توقيع : محمود


التوقيع
ــــــــــــــــ


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]




( لا تنسونا من صالح دعائكم )

أحلى منتدى منتدى ورقلة لكل الجزائريين والعرب

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

***


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]



===========



الأحد 10 مايو - 0:49
المشاركة رقم: #
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
صاحب الموقع
الرتبه:
صاحب الموقع
الصورة الرمزية


البيانات
عدد المساهمات : 67723
تاريخ التسجيل : 11/06/2012
رابطة موقعك : http://www.ouargla30.com/
التوقيت

الإتصالات
الحالة:
وسائل الإتصال:
http://www.ouargla30.com


مُساهمةموضوع: رد: ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ



ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 36 ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﻭﺍﻟﺸﻜﻞ ﻧﻼﺣﻆ ﺃﻥ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ ﰲﺳﻨﱵ2012،2010ﺣﺎﻟﺔﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻃﻔﻴﻒﻭﺫﻟﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻼﺭﺗﻔﺎﻉ ﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﰲ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔﻭﻫﺬﺍ ﺭﺍﺟﻊ ﺇﱃ ﺗﻮﺯﻳﻌﺎﺕ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ ﻣﻊ ﺍﳔﻔﺎﺽﺍﻟﺮﺑﺢ ﺍﻟﺼﺎﰲ.ﺍﻣﺎ ﰲ2012ﻧﻼﺣﻆ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﰲ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺼﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ ﻭﺑﺘﺎﱄ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﰲ ﺍﳌﻌﺪﻝﻭﲢﻘﻴﻖ ﺭﺑﺢ ﺻﺎﰲ. - ﺣﺴﺎﺏ ﻧﺴﺐ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ ( Risk Ratios ) : ( ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺃﺩﺍﺀ ﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ) -ﺃ ﺣﺴﺎﺏ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ( Total Dept Ratio ) ﻭﺍﳉﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﺎﱄ ﻳﺒﲔ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-2012ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﺇﲨﺎﱄ ﺍﻷﺻﻮﻝﺇﲨﺎﱄ ﺍﻟﺪﻳﻮﻥﺍﻟﺴﻨﺔ %41.567475358085280523767342010%3863511668303241962645972011%28.862492332494180547464022012 ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺩﻴﻭﻨﻴـــــــــﺔ= ﺇﺠﻤﺎﻟـــــــﻲ ﺍﻷﺼﻭل ﺟﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 3.2(ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﳌﺆﺳﺴﺔENTPﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -2012
Page 51
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 37 ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﳉﺪﻝ ﻭﺍﻟﺸﻜﻞ ﻧﻼﺣﻆ ﺃﻥ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﻏﲑ ﻣﺴﺘﻘﺮﺓ ﻓﺘﺎﺭﺓ ﺗﻜﻮﻥ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻭﺗﺎﺭﺓ ﺃﺧﺮﻯﺗﻜﻮﻥ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﳔﻔﺎﺽ ﻭﻫﺬﺍ ﺭﺍﺟﻊ ﺇﱃ ﺍﻻﺭﺗﻔﺎﻉ ﻭﺍﻻﳔﻔﺎﺽ ﰲ ﺇﲨﺎﱄ ﺩﻳﻮﻥ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ ﺍﻻﺭﺗﻔﺎﻉ ﺍﻟﻄﻔﻴﻒﻭﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﺧﻼﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻹﲨﺎﱄ ﺍﻷﺻﻮﻝ •ﺣﺴﺎﺏ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ2010-:2012 ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010 -2012 ﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻣﻠﺨﺺ ﰲ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﺎﱄ: ﺟﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 4.2(ﺣﺠﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﺧﻼﻝﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-201 201220112010PRG 327586521.7327586521.7327586521.7ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ E.R.P3510003510004088100ﺑﺮﻧﺎﻣﺞBIG.FIN11242991.5410186970.34904059.36ﺍﺟﻬﺰﺓ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓDA339180513.2DA338124492DA336578681TOTALﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
Page 52
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 38 ﺍﳌﺼﺪﺭ:ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ:ﻋﺭﺽ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺳﻨﺘﻨﺎﻭﻝ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺒﺤﺚ ﻋﺮﺽ ﻛﺎﻓﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﲢﻠﻴﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﻣﺪﻯ ﺻﺤﺔ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﳍﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ. ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻷﻭﻝ:ﻋﺮﺽﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻋﺮﺽ ﳉﻤﻴﻊ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳌﺴﺘﺨﻠﺼﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﻓﻖ ﳌﺨﺮﺟﺎﺕ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ SPSS.20 :1 ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ): 5.2(ﻧﺘﺎﺋﺞ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻻﳓﺪﺍﺭ ﺍﳋﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ )Multiple Linear Regression Anlyses ( ﻟﺘﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ ﰲ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-2012 ROA = β0 + β1TIROE = β0 + β1TI 1 -ﺃﻧﻈﺮ ﺍﳌﻠﺤﻖ ﺭﻗﻢ).02(
Page 53
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 39 ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝTI ﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝROAﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔROEβ0-611.719-728.707β11.828E-0062.184E-006ﻗﻴﻤﺔt2.1151.941ﺍﻟﺪﻻﻟﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔT281.303.ﻗﻴﻤﺔR 904.889.ﻗﻴﻤﺔR2817.790.ﻗﻴﻤﺔf4.4723.768ﺍﻟﺪﻻﻟﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟـF 281.303. ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ): 6.2(ﻧﺘﺎﺋﺞ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻻﳓﺪﺍﺭ ﺍﳋﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ )Multiple Linear Regression Anlyses ( ﻟﺘﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝﰲ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ2010-2012 TDR = β0 + β1TIﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝTI ﻣﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔTDRβ0 1511.414 β -4.368E-006 ﻗﻴﻤﺔt 1.941 ﺍﻟﺪﻻﻟﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔT 303. ﺍﳌﺼﺪﺭ: ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﳐﺮﺟﺎﺕ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ20 SPSS
Page 54
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 40 ﻗﻴﻤﺔR 889. ﻗﻴﻤﺔR2 790. ﻗﻴﻤﺔf 3.768 ﺍﻟﺪﻻﻟﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟـF 303. ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﱐ:ﲢﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ•ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔﺍﻷﻭﱃ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻻﳓﺪﺍﺭ ﺍﳋﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ)Multiple linear Regression Analyses) ﻟﻠﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺗﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ(ﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ، ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ)ﻣﻊ ﺍﻷﺧﺬ ﺑﻌﲔ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ. ﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 2.5(ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔ t ﻟﺘﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝﺗﺴﺎﻭﻱ(2.115)ﺃﻛﱪ ﻣﻦ T ﺗﺴﺎﻭﻱ(0,303)ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ5%ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺣﺮﻳﺔ n-2 ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﻳﺪﻝ ﺍﳌﺼﺪﺭ: ﻣﻦ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﳐﺮﺟﺎﺕ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ 20SPSS
Page 55
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 41 ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺩﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﻭﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦﺍﳉﺪﻭﻝ ﺃﻳﻀﺎ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔtﻟﺘﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ ﺗﺴﺎﻭﻱ(1.941)ﺃﻛﱪﻣﻦ ﻣﻦ T ﺗﺴﺎﻭﻱ(0,303)ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ5%ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺣﺮﻳﺔ n-2 ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﻳﺪﻝﻋﻠﻰ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺩﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ، ﻭﻟﺬﻟﻚ ﰎﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﺍﻷﻭﱃﻭ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ. ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﺃﻣﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﻓﻴﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ R 2 ﻳﺸﲑﺇﱃ ﺃﻥ ﺍﳌﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﺗﻔﺴﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ﺣﺮﻛﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﰲ ﺍﳌﺘﻐﲑ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻐﺖ ﻗﻴﻤﺔ R 2 ﻟﻠﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻷﻭﻝ) 81,7%(ﻭﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﺜﺎﱐ).% 79( ﻛﻤﺎ ﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔfﺗﺆﻛﺪ ﺑﺄﻥ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ5%ﻭﺩﺭﺟﺔﺣﺮﻳﺔ n -2ﳑﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﻗﺒﻮﳍﺎ ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔ f (4,472) F ( <0,281)ﰲ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻷﻭﻝﻭf(3,768) F ( <0,303)ﰲ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﺜﺎﱐ. •ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ﰎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻻﳓﺪﺍﺭ ﺍﳋﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ)Multiple linear Regression Analyses) ﻟﻠﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺗﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕﻫﻴﻜﻞ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ(ﻣﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ) ﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺭﻗﻢ) 6.2(ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔ t ﻟﺘﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﺗﺴﺎﻭﻱ(941،1)ﺃﻛﱪ ﻣﻦ T ﺗﺴﺎﻭﻱ(0,303)ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ5%ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺣﺮﻳﺔ n-2 ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﻳﺪﻝ ﻋﻠﻰ
Page 56
ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧـــــــﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﳎﻤﻊ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P'' 42 ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺩﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔ، ﻭﻟﺬﻟﻚ ﰎ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ. ﻳﻮﺟﺪ ﺗﺄﺛﲑﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰﻣﻌﺪﻝ ﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ. ﺃﻣﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﻓﻴﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺃﻥ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ R 2 ﻳﺸﲑﺇﱃ ﺃﻥ ﺍﳌﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﺗﻔﺴﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ﺣﺮﻛﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﰲ ﺍﳌﺘﻐﲑ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ ﺣﻴﺚ ﺑﻠﻐﺖ ﻗﻴﻤﺔ R 2 ﻟﻠﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻷﻭﻝ).% 79( ﻛﻤﺎ ﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﺍﳉﺪﻭﻝ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔfﺗﺆﻛﺪﺑﺄﻥ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ5%ﻭﺩﺭﺟﺔﺣﺮﻳﺔ n-2 ﳑﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﻗﺒﻮﳍﺎ ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔ f( 3,768) F (<0,303.) ﻧﻈﺮﺍ ﻟﻮﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺩﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔﰲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﺩﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﻭﻳﺘﻢ ﺑﺬﻟﻚ ﻳﺘﻢ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ. ﻭﳝﻜﻦ ﺗﱪﻳﺮ ﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﲑ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﳌﺎﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﳌﺎ ﺗﻠﻌﺒﻪ ﻫﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻦ ﺗﺴﺮﻳﻊ ﻟﻮﺗﲑﺓ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻭﺗﻘﻠﻴﺺ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳌﺴﺘﻐﺮﻕ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻧﺸﺎﻁ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﻛﺬﺍ ﺗﻘﺪﱘ ﺃﺣﺴﻦﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ.ﺧﻼﺻﺔ ﺍﻟﻔﺼﻞﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﻴﺪﺍﻧﻴﺔ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺃﻥﺍﺳﺘﺨﺪﻣﺎﺕﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ ﰲﺍﻵﺑﺎﺭ ENTP ﰲ ﳎﺎﻝﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺃﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺋﻬﺎ ﺍﳌﺎﱄ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﻋﺎﺩﻯ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﻔﻊ ﻭﺍﻟﺘﺄﺛﲑ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺇﻻ ﺃﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﱂ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﲝﺠﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕﺍﻟﻜﺒﲑﺓ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﳝﻜﻦﺃﻥ ﺗﺘﺒﺜﻪ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﺎﻝ.
Page 57
ﺗﻌﺪﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻣﻦﺃﺑﺮﺯﻣﻈﺎﻫﺮﺍﻟﻘﺮﻥﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦﻭﻫﺬﺍﻳﺮﺟﻊﺇﱃﺗﻀﺎﻓﺮﺟﻬﻮﺩﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔﻭﺭﺟﺎﻝﺍﻷﻋﻤﺎﻝﳑﺎﺃﺩﻯﺇﱃﺳﺘﺍﺨﺪﺍﻡﻫﺬﻩﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﻭﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎﻟﺘﺘﺄﻗﻠﻢﻣﻊﻛﻞﺍﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺕ،ﺣﻴﺚﻇﻬﺮﺍﻟﻌﺪﻳﺪﻣﻦﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕﺍﳌﺘﻨﻮﻋﺔﻭﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂﻭﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕﲟﺨﺘﻠﻒﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎ،ﻭﻫﺬﺍﻣﺎﺃﺩﻯﻇﻬﻮﺭﺗﻐﻴﲑﺍﺕﻋﻠﻰﻣﺴﺘﻮﻯﻧﺸﺎﻁﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕﺣﻴﺚﺃﺻﺒﺢﻣﻦﺍﻟﺴﻬﻞﺍﻟﻘﻴﺎﻡﲟﺨﺘﻠﻒﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕﻭﺗﻘﺪﱘﺍﳋﺪﻣﺎﺕﺇﱃﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦﰲﻭﻗﺖﻗﺼﲑﻭﻛﺬﺍﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝﻭﺗﺴﻴﲑﺍﻟﻄﻠﺒﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻣﻊﺍﳌﻮﺭﺩﻳﻦﻭﺗﻨﻈﻴﻢﺍﻹﻧﺘﺎﺝﰲﺍﻟﻮﻗﺖﺍﶈﺪﺩ،ﻛﻞﻫﺬﺍﺃﺩﻯﺇﱃﺍﻟﺮﻓﻊﻣﻦﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﳑﺎﻛﺎﻥﻟﻪﺃﺛﺮﻋﻠﻰﻣﺆﺷﺮﺍﺕﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ. ﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﺇﱃﻣﺎﺃﻇﻬﺮﻩﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻟﻌﻤﻠﻲﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻓﺈﻥﺍﻟﺒﺎﺣﺚﺗﻮﺻﻞﺇﱃﳎﻤﻮﻋﺔﻣﻦﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺣﻮﻝﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ(ﺍﻟﺮﲝﻴﺔ،ﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝﰲ)ﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻸﻟﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭﻭﳝﻜﻦﲢﺪﻳﺪﻫﺎﺑﺎﻟﻨﻘﺎﻁﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ-: ﻨﺘﺎﺌﺞﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ: -1ﺃﻇﻬﺮﺕﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﻭﺫﺩﻻﻟﺔﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﺍﻟﺮﲝﻴﺔﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺣﻴﺚﺗﺸﲑﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺇﱃ-:-ﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﻭﺫﺩﻻﻟﺔﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺍﻷﺻﻮﻝﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ.-ﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﺫﻭﺩﻻﻟﺔﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﻣﻌﺪﻝﺍﻟﻌﺎﺋﺪﻋﻠﻰﺣﻘﻮﻕﺍﳌﻠﻜﻴﺔﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ.-2ﺃﻇﻬﺮﺕﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﻭﺫﺩﻻﻟﺔﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﻫﻴﻜﻞﺭﺃﺱﺍﳌﺎﻝﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺣﻴﺚﺗﺸﲑﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞﺇﱃ- :
Page 58
-ﻭﺟﻮﺩﺗﺄﺛﲑﺫﻭﺩﻻﻟﺔﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻠﻰﻣﻌﺪﻝﺍﳌﺪﻳﻮﻧﻴﺔﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ؛ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ: ﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍﺇﱃﻣﺎﰎﺍﻟﺘﻮﺻﻞﺇﻟﻴﻪﻣﻦﻧﺘﺎﺋﺞﻓﺈﻥﺍﻟﺒﺎﺣﺚﻳﻮﺻﻲﲟﺎﻳﻠﻲ-: -ﻋﻠﻰﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻣﻮﺍﻛﺒﺔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻭﺍﳌﺘﻄﻮﺭﰲﺓﺍﻟﻌﺎﱂﻟﻜﻲﺗﻌﻜﺲﺻﻮﺭﺓﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻛﻜﻞ؛-ﺿﺮﻭﺭﺓﻗﻴﺎﻡﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺑﺎﻟﺘﺮﻛﻴﺰﻋﻠﻰﺟﺎﻧﺐﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻋﻨﺪﺑﻨﺎﺀﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕﰲﺍﻟﻮﺍﻗﻊﺍﻟﻌﻤﻠﻲﺑﺎﻟﺸﻜﻞﺍﻟﺬﻱﻳﺆﺩﻱﺇﱃﲢﺴﲔﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ؛-ﺿﺮﻭﺭﺓﺯﻳﺎﺩﺓﻭﻋﻲﺇﺩﺍﺭﺍﺕﺍﳌﺆﺳﺴﺔﻭﺗﻌﺮﻳﻔﻬﻢﲟﻔﺎﻫﻴﻢﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺍﳊﺪﻳﺜﺔﻭﻓﻮﺍﺋﺪﻫﺎﻭﺃﳘﻴﺘﻬﺎﻭﳎﺎﻻﺕﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺎﻟﻴﺘﻤﻜﻨﻮﺍﻣﻦﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﺑﺸﻜﻞﺻﺤﻴﺢ؛-ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﳌﺰﻳﺪﻣﻦﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﻭﺍﻷﲝﺎﺙﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄ؛-ﺿﺮﻭﺭﺓﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺧﺎﺻﺔﻣﻊﺗﺰﺍﻳﺪﺣﺪﺓﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔﺑﲔﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ.
Page 59
  <ﺃﻭﻻ:ﺑﺎﻟﻐﺔﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ -1ﺣﺴﻦﻋﻠﻲﻣﺸﺮﰲ،ﺩﻭﺭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﰲﲢﻠﻴﻞﺍﳌﺸﻜﻼﺕﻭﺍﲣﺎﺫﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕﰲﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺍﳋﺪﻣﻴﺔ،ﺍﻹﺩﺍﺭﻱﻣﺴﻘﻂ،ﻋﻤﺎﻥ،ﺍﻠﺪ26،ﺍﻟﻌﺪﺩ97،.2004-2ﲪﺰﺓﳏﻤﻮﺩﺍﻟﺰﺑﻴﺪﻱ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺎﻟﻴﺔﺍﳌﺘﻘﺪﻣﺔ،ﻣﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﺭﺍﻕﻟﻠﻨﺸﺮ،ﻋﻤﺎﻥ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،.2004 -3ﺯﻫﲑﺍﻟﺼﺒﺎﻍ،ﺗﺄﺛﲑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﲢﻘﻴـﻖﺍﳌﻴـﺰﺓﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻴﺔﰲﺍﻟﻘﻄـﺎﻉﺍﻟﺒﻨﻜـﻲﰲﺍﻷﺭﺩﻥﺍﻟﺒﺼـﺎﺋﺮ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﻟﺒﺘﺮﺍﺀ،ﺍﻷﺭﺩﻥﺍﻠﺪ،7ﺍﻟﻌﺪﺩ،12003.-4ﻋﺎﻣﺮﻗﻨﺪﳉﻲﻭﺇﺑﺮﺍﻫﻴﻢﺍﻟﺴﺎﻣﺮﺍﺋﻲ،ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺎ،ﻣﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﺭﺍﻕ،ﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ،.2002-5ﻋﺒﺪﺍﳊﻤﻴﺪﻋﺒﺪﺍﻟﻔﺘﺎﺡﺍﳌﻐﺮﰊ،ﻧﻈﻢﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔﺍﻷﺳﺲﻭﺍﳌﺒﺎﺩﺉ،ﺍﳌﻜﺘﺒﺔﺍﻟﻌﺼﺮﻳﺔ،ﺍﳌﻨﺼﻮﺭﺓﻣﺼﺮ،.2002 -6ﳏﻤﺪﻣﻄﺮ،ﺍﻻﲡﺎﻫﺎﺕﺍﳊﺪﻳﺜﺔﰲﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﳌﺎﱄﻭﺍﻻﻧﺘﻤﺎﺋﻲﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔﻟﺍ،ﻄﺒﻌﺔﺍﻷﻭﱃ،ﺩﺍﺭﻭﺍﺋﻞﻟﻠﻨﺸﺮ،ﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ،.2003 -7ﻣﻨﲑﻫﻨﺪﻱ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﳌﺎﻟﻴﺔ،ﻣﺪﺧﻞﲢﻠﻴﻞﻣﻌﺎﺻﺮ،ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻟﺮﺍﺑﻌﺔ،ﺍﳌﻜﺘﺐﺍﻟﻌﺮﰊﺍﳊﺪﻳﺚ،ﺍﻻﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔﻣﺼﺮ،.1999-8ﻣﺆﻳﺪﺍﻟﺪﻭﺭﻱ،ﻧﻮﺭﺍﻟﺪﻳﻦﺃﺑﻮﺯﻧﺎﺩ،ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﳌﺎﱄﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﳊﺎﺳﻮﺏ،ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻷﻭﱃ،ﺩﺍﺭﻭﺍﺋﻞﻟﻠﻨﺸﺮﻋﻤﺎﻥﺍﻷﺭﺩﻥ.2003 -8ﺩﺍﺩﻥﻋﺒﺪﺍﻟﻐﲏ،"ﻗﻴﺎﺱﻭﺗﻘﻴـﻴﻢﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄﰲﺍﳌﺆﺳﺴـﺔﺍﻻﻗﺘﺼـﺎﺩﻳﺔﳓـﻮﺇﺭﺳـﺎﺀﳕـﻮﺫﺝﻟﻺﻧـﺬﺍﺭﺍﳌﺒﻜـﺮﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝﺍﶈﺎﻛﺎﺓﺍﳌﺎﻟﻴﺔ(ﺣﺎﻟـﺔﺑﻮﺭﺻـﱵﺍﳉﺰﺍﺋـﺮﻭﺑـﺎﺭﻳﺲ)"ﺃﻃﺮﻭﺣـﺔﺩﻛﺘـﻮﺭﺍﻩ،ﻏـﲑﻣﻨﺸـﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴﺔﺍﻟﻌﻠـﻮﻡﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﻭﻋﻠﻮﻡﺍﻟﺘﺴﻴﲑ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﳉﺰﺍﺋﺮ،ﺍﳉﺰﺍﺋﺮ.2007-9ﳏﻤﺪﺍﻟﺘﻤﻴﻤﻲ،"ﺃﺛﺮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﺍﻹﺑﻼﻍﺍﳌﺎﱄﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ(ﺣﺎﻟﺔﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴﺔ)،"ﺭﺳﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴﺘﲑﻏﲑﻣﻨﺸﻮﺭﺓﻛﻠﻴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻭﺍﻟﻌﻠﻮﻡﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﻟﲑﻣﻮﻙ،ﺍﺭﺑﺪ،ﺍﻷﺭﺩﻥ.2005 -10ﳏﻤﺪﺣﺴﻦﺷﻨﺎﺭ،"ﺃﺛﺮﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻋﻠـﻰﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄﻟﻠﻘﻄـﺎﻉﺍﳌﺼـﺮﰲﺍﻷﺭﺩﱐ،"ﺭﺳﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴﺘﲑﻏﲑﻣﻨﺸﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻭﺍﻟﻌﻠﻮﻡﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺍﻟﲑﻣﻮﻙ،ﺍﺭﺑﺪ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،.2003
Page 60
-11ﳏﻤﺪﻋﺪﻧﺎﻥﺃﺑﻮﺍﳍﻴﺠﺎﺀ"ﺃﺛـﺮﺍﺧـﺘﻼﻑﺍﳊﺠـﻢﻋﻠـﻰﺍﻟﻌﺎﺋـﺪﰲﺷـﺮﻛﺎﺕﺍﳌﺴـﺎﳘﺔﺍﻷﺭﺩﻧﻴـﺔ،"ﺭﺳـﺎﻟﺔﻣﺎﺟﺴﺘﲑﻏﲑﻣﻨﺸﻮﺭﺓ،ﻛﻠﻴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻭﺍﻟﻌﻠﻮﻡﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ،ﺟﺎﻣﻌﺔﺁﻝﺍﻟﺒﻴﺖ،ﺍﳌﻌﺮﻑ،ﺍﻷﺭﺩﻥ،.2003-12ﺍﻟﻄﺎﻫﺮﺍﻟﻜﺮﺩﻱ،"ﺗﻜﻠﻔﺔﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﰲﺃﻧﻈﻤﺔﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﻋﻼﻗﺘـﻬﺎﺑـﺄﺩﺍﺀﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕ–ﺩﺭﺍﺳـﺔﺗﻄﺒﻴﻘﻴـﺔﻋﻠـﻰﺍﻟﺒﻨﻮﻙﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔﰲﺍﻷﺭﺩﻥ،"ﳎﻠﺔﺍﳉﻨﺪﻭﻝ،ﺍﻟﺴﻨﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ،ﺍﻟﻌﺪﺩ24،2005. -13ﺑﻮﻗﻠﻘﻮﻝﺍﳍﺎﺩﻱ،ﺳﻮﺍﻣﺲﺭﺿﻮﺍﻥ،"ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲﺍﳌﺘﻤﻴﺰﰲﻇﻞﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻛﻮﺳﻴﻠﺔﻟﺘﺄﻫﻴـﻞﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ،"ﺍﳌﺆﲤﺮﺍﻟﻌﻠﻤﻲﺍﻟﺪﻭﱄﺣﻮﻝﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺘﻤﻴﺰﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕﻭﺍﳊﻜﻮﻣﺎﺕ،ﺟﺎﻣﻌﺔﻭﺭﻗﻠﺔ،08-09ﻣﺎﺭﺱ.2005 <ﺛﺎﻧﻴﺎ:ﺑﺎﻟﻐﺔﺍﻷﺟﻨﺒﻴﺔ 1- Alain Berduguo, Robert Mahl, Gérard Jean, "Guide du management des systèmesd'informations: thèmes et termes essentiels", Herme-Sciences publications, Paris, 2002.2- Alter, Information system, The foundation of E- Business of Opc.cit,pp.3- Curtin,Dennis and Foley,Kim and Morin,Cathleen, Information Technology_TheBreaking wave 3 rd Ed,Mc Graw-HILL, 2001.4- James A, O’ Brine, Management Information system, Managing InformationTechnology in the Internet worked Enterprise, 1999.5- Janod Véronique, "L'Impacte des innovations technologiques et organisationnelles surles performances des entreprises: une évaluation non paramétriques", 2004, AdresseInternet: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] /janod_ATOM.pdf.6- Shin, "The impact of information Technology on Financial performance, TheImportant of Strategic Choice"European Journal of Information System", Vol 10, No 4,2001.7- turban, Introduction to Information Technology, Op.Cit. ﺍﳌﻮﺍﻗﻊﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ: -http://ar.wikipedia.org/wiki/ -ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ-ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ -http://scholar.najah.edu/ar/publication/journal-article/ ﻣﺪﻯ-ﺗﺄﺛﲑ-ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ--ﰲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ-ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ-ﻋﻠﻰ-ﺍﻷﺩﺍﺀ-ﺍﳌﺎﱄﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ - bbekhti.e-ptaalim.info/trv_pdf/memoire_chadli.pdf
Page 61
ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋــــــــــــﻲ Regression ANOVAaModelSum of SquaresdfMean SquareFSig.1Regression11.441111.4414.472281.bResidual2.55912.559Total14.0002a. Dependent Variable: ROAb. Predictors: (Constant), ticVariables Entered/RemovedaModelVariablesEnteredVariablesRemovedMethod1ticb.Entera. Dependent Variable: ROAb. All requested variables entered.Model SummarybModelRR SquareAdjusted RSquareStd. Error ofthe EstimateChange StatisticsR SquareChangeF Change Sig. F Change1904.a817.634.1.600817.4.472281.a. Predictors: (Constant), ticb. Dependent Variable: ROACoefficientsaModel Unstandardized Coefficients StandardizedCoefficientstSig.BStd. ErrorBeta1(Constant)-611.719-292.121-2.094-284.tic1.828E-006000.904.2.115281.a. Dependent Variable: ROA
Page 62
Variables Entered/RemovedaModelVariablesEnteredVariablesRemovedMethod1ticb.Entera. Dependent Variable: ROEb. All requested variables entered.Model SummarybModelRR Square Adjusted RSquareStd. Error ofthe EstimateChange StatisticsR SquareChangeF ChangeSig. FChange1889.a790.581.2.082790.3.768303.a. Predictors: (Constant), ticb. Dependent Variable: ROEANOVAaModelSum of SquaresdfMean SquareFSig.1Regression16.333116.3333.768303.bResidual4.33414.334Total20.6672a. Dependent Variable: ROEb. Predictors: (Constant), ticCoefficientsaModelUnstandardized CoefficientsStandardizedCoefficientstSig.BStd. ErrorBeta1(Constant)-728.707-380.192-1.917-306.tic2.184E-006000.889.1.941303.a. Dependent Variable: ROE
Page 63
Variables Entered/RemovedaModelVariablesEnteredVariablesRemovedMethod1ticb. Entera. Dependent Variable: TDRb. All requested variables entered.Model SummarybModelRR Square Adjusted RSquareStd. Error ofthe EstimateChange StatisticsR SquareChangeF ChangeSig. FChange1889.a790.581.4.164790.3.768303.a. Predictors: (Constant), ticb. Dependent Variable: TDRANOVAaModelSum of SquaresdfMean SquareFSig.1Regression65.330165.3303.768303.bResidual17.336117.336Total82.6672a. Dependent Variable: TDRb. Predictors: (Constant), ticCoefficientsaModelUnstandardized CoefficientsStandardizedCoefficientstSig.BStd. ErrorBeta1(Constant)1511.414760.3841.988297.tic-4.368E-006000.-889.-1.941303.a. Dependent Variable: TDR
Page 64
  ﺍﶈﺘﻮﻯﺍﻟﺼﻔﺤﺓ ﺍﻹﻫﺪﺍﺀﺍﻟﺸﻜﺮﺍﳌﻠﺨﺺ VI ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﶈﺘﻮﻳﺎﺕ VII ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﳉﺪﺍﻭﻝ VIII ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﻷﺷﻜﺎﻝ IX ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﳌﻼﺣﻖ ﻗﺎﺋﻤﺔﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺭﺍﺕﻭﺍﻟﺮﻣﻮﺯ XXI ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺃﺍﻟﻔﺼﻞﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﲤﻬﻴﺪ ............................................................................................................................... 03 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻷﻭﻝ:ﻣﻔﺎﻫﻴﻢﺣﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﻟــــﻲ ................. 04 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﻣﻔﻬﻮﻡﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﻣﻜﻮﻧﺎﺎﻭﻭﻇﺎﺋﻔﻬﺎ ..................................... 04 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﻣﻔﻬﻮﻡﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌﺎﱄﻭﻣﺆﺷﺮﺍﺗﻪ ............................................................................. 11 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﻧـﻲ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺳﺎﺑﻘﺔﺣﻮﻝﺍﳌﻮﺿﻮﻉ .............................................................. 51 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺣﻮﻝﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻌﺎﻡﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ...... 51 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺩﺭﺍﺳﺎﺕﺣﻮﻝﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑـﲔﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣـﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼـﺎﻝﻭﺍﻷﺩﺍﺀﺍﳌـﺎﱄ02
Page 65
ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ .................................................................................................... ﺧﻼﺻﺔ ............................................................................................................................. 32 ﺍﻟﻔﺼﻞﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺩﺭﺍﺳﺔﺣﺎﻟﺔﳎﻤﻊﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﻟﻸﺷﻐﺎﻝﰲﺍﻵﺑﺎﺭ'' E N T P '' ﲤﻬﻴــــﺪ ............................................................................................................................... 52 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻷﻭﻝ:ﺗﻘﺪﱘﻋﺎﻡﺣﻮﻝﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ..................................................................... 26 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﺍﻟﻨﺸﺄﺓﺍﻟﺘﺎﺭﳜﻴﺔﻭﺗﻄﻮﺭﳎﻤﻊﺍﳌﺆﺳﺴﺔﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔﳋﺪﻣﺎﺕﺍﻵﺑﺎﺭ .................................. 26 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻝﰲﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ........................................ 28 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﱐ:ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺍﳌﻨﻬﺠﻴﺔﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ................................................................. 32 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﲢﺪﻳﺪﳎﺘﻤﻊﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﻋﻴﻴﻨﺘﻪ ........................................................................... 32 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﲨﻊﻭﻗﻴﺎﺱﻣﺘﻐﲑﺍﺕﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ............................................................................. 34 ﺍﳌﺒﺤﺚﺍﻟﺜﺎﻟﺚ:ﻋﺮﺽﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ............................................... 38 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻷﻭﻝ:ﻋﺮﺽﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ....................................................................................... 38 ﺍﳌﻄﻠﺐﺍﻟﺜﺎﱐ:ﲢﻠﻴﻞﻧﺘﺎﺋﺞﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ............................................................... 40 ﺧﻼﺻﺔ ............................................................................................................................. 42 


ﺧﺎﲤﺔ


ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ


ﺍﳌﻼﺣﻖ


ﺍﻟﻔﻬرس







بلغ الادارة عن محتوى مخالف من هنا ابلغون على الروابط التي لا تعمل من هنا



توقيع : محمود


التوقيع
ــــــــــــــــ


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]




( لا تنسونا من صالح دعائكم )

أحلى منتدى منتدى ورقلة لكل الجزائريين والعرب

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

***


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]



===========



الأحد 10 مايو - 1:16
المشاركة رقم: #
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
عضو الجوهرة
الرتبه:
عضو الجوهرة
الصورة الرمزية


البيانات
عدد المساهمات : 11052
تاريخ التسجيل : 08/10/2012
رابطة موقعك : ffff
التوقيت

الإتصالات
الحالة:
وسائل الإتصال:


مُساهمةموضوع: رد: ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ



ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ

دُمتَمْ بِهذآ الع ـطآء أإلمستَمـرٍ
يُسع ـدني أإلـرٍد على مـوٍأإضيعكًـم
وٍأإألتلـذذ بِمـآ قرٍأإتْ وٍشآهـدتْ
تـقبلـوٍ خ ـآلص احترامي
لآرٍوٍآح ـكُم أإلجمـيله






بلغ الادارة عن محتوى مخالف من هنا ابلغون على الروابط التي لا تعمل من هنا



توقيع : fatimazohra


التوقيع
ــــــــــــــــ


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]



الكلمات الدليلية (Tags)
ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ , ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ , ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺃﺜــــﺇﺭ ﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀﺍﻟﻤﺎﻟــــــﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴـــــﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴـــــﺔ ,

الإشارات المرجعية

التعليق على الموضوع بواسطة الفيس بوك

الــرد الســـريـع
..
آلردودآلسريعة :





تعليمات المشاركة
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

اختر منتداك من هنا



المواضيع المتشابهه